Gizlilik Politikası
Bu politika, KİRAMAK BİLGİ TEKNOLOJİLERİ PAZARLAMA VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ("Kiramak", "biz") tarafından işletilen kiramak.com web sitesi ile Kiramak mobil uygulamalarında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
Veri sorumlusu Kiramak'tır. İletişim: destek@kiramak.com · +90 312 504 22 55 · tüm künye bilgilerimiz künye sayfamızda yer alır.
Kısa Özet
Aşağıdaki tablo politikanın tamamının sade bir özetidir. Bağlayıcı olan, altındaki tam metindir.
| Soru | Kısa Cevap |
|---|---|
| Hangi verileri topluyorsunuz? | Kimlik ve iletişim bilgileri, yüklediğiniz belgeler, kiralama ve mesajlaşma kayıtları, değerlendirmeler, kimlik bilgisi içermeyen kullanım ölçümleri, mobil uygulamanın oluşturduğu rastgele bir kurulum numarasının tek yönlü özeti ve — yalnızca siz izin verdiğinizde — konumunuz. |
| Reklam için satıyor musunuz? | Hayır. Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. |
| Ödeme kartımı saklıyor musunuz? | Hayır. Kart bilgileriniz Kiramak tarafından saklanmaz. Ödemenin Kiramak üzerinden alındığı kiralamalar için iki kanal tanımlıdır: kart kanalı açık olduğunda işlem yetkili bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür; havale/EFT kanalı açık olduğunda araya ödeme kuruluşu girmez, parayı doğrudan Kiramak'ın banka hesabına siz gönderirsiniz. Hangi kanalların açık olduğunu ödeme ekranı gösterir; açık olmayan bir kanalda hiçbir tahsilat yapılmaz. |
| Havale ile ödersem hesap numaram kayda geçer mi? | Evet. Havale/EFT ile ödediğinizde, bankanızın ekstresinde görünen gönderen hesap IBAN'ı ve hesap sahibinin adı kaydedilir: ödemeyi kiralamanızla eşleştirebilmek ve gerekirse iadeyi paranın geldiği hesaba yapabilmek için. Makinesini kiraya veren şirketler de hak edişlerinin ödenebilmesi için kendi IBAN'larını şirket profiline girer. Her iki numara da panelden indirilen dosyalarda yalnız son dört hanesiyle yer alır. |
| Konumumu arka planda takip ediyor musunuz? | Hayır. Konum yalnızca uygulama ekranda açıkken ve sizin bir işlemi tamamlamanız için alınır. |
| Ne aradığımı kaydediyor musunuz? | Kim olduğunuzu değil: hangi il ve ilçede, hangi makine kategorisinde arama yapıldığı kimlik bilgisi olmadan kaydedilir ve 13 ay sonra silinir. Yazdığınız metin ve adres kaydedilmez; bu kayıtlar hesabınızı kapattığınızda ayrıca silinemez, çünkü Kiramak bunları sizinle eşleştirmez. |
| Mobil uygulamada hangi adıma kadar geldiğimi izliyor musunuz? | Evet, kurulum bazında ve takma adlı olarak. Mobil uygulama ilk açılışta telefonunuzda rastgele bir kurulum numarası oluşturur; sunucu bu numaranın kendisini saklamaz, yalnızca tek yönlü bir özetini istek kaydına yazar. Amaç, kaç kurulumun bir ilandan fiyat hesabına, kiralama talebine ve ödemeye ilerlediğini saymaktır. Özet 90 gün sonra silinir; uygulamayı silip yeniden yüklerseniz yeni bir numara oluşur. Android'de telefonunuzun Google yedeği uygulamanın verilerini geri yüklerse eski numara geri gelebilir; kesin sıfırlamak için uygulamanın verilerini temizleyin (Ayarlar → Uygulamalar → Kiramak → Depolama → Verileri temizle). Reklam, profilleme veya üçüncü kişilerin kendi amaçları için kullanılmaz. Ayrıntı Aydınlatma Metni'nde yazılıdır. |
| Adli sicil kaydı istiyor musunuz? | Hayır. Temmuz 2026'dan itibaren adli sicil kaydı toplamıyoruz; daha önce yüklenmiş olanlar imha edilmiştir. |
| Verim yurt dışına gidiyor mu? | Evet, bir kısmı gidiyor. Barındırma, kimlik doğrulama, mobil bildirim, otomatik içerik denetimi ve hata kaydı hizmetleri yurt dışından sunulur. Aktarım açık rızanıza değil, KVKK m.9'daki uygun güvence yoluna dayandırılmıştır ve güvence belgeleri henüz tamamlanmamıştır. Hangi verinin kime, hangi ülkeye gittiği Aydınlatma Metni'nde alıcı alıcı yazılıdır. |
| Hesabımı silebilir miyim? | Evet, uygulama içinden veya hesap silme sayfasındaki yolla. |
| Verim ne kadar süre kalıyor? | Hesabınız açık olduğu sürece; kapattığınızda kanunen saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar dışında silinir. |
İşlediğimiz Kişisel Veriler
Kimlik ve İletişim Verileri
Ad-soyad, doğum tarihi, e-posta adresi ve telefon numarası. Telefon numarası SMS ile tek kullanımlık kod (OTP) doğrulanarak alınır. T.C. kimlik numarası bu bölümde yer almaz ve profilinizde ayrı bir alan olarak tutulmaz. Gerçek kişinin kimlik numarası, hesabın fatura kimliğindeki vergi numarası alanında tutulur; niçin istendiği aşağıdaki Ödeme ve Fatura Verileri bölümünde anlatılmıştır.
Yüklediğiniz Belgeler
Yalnızca makineye ait belgeler: ruhsat, tescil ve sigorta poliçesi. Bunları makineyi kiraya veren taraf yükler ve makinenin uygunluğunun doğrulanmasında kullanılır. Sizden kişisel bir kimlik veya yeterlilik belgesi istemiyoruz: hiçbir rolde sürücü belgesi, operatör lisansı veya benzeri bir belge yüklemeniz istenmez.
Sürücü belgesi, operatör lisansı ve operatör fotoğrafı artık toplanmıyor. Operatör lisansı ile operatör fotoğrafı bir dönem operatör yeterliliğinin doğrulanması için isteniyor ve yönetici incelemesinden geçiriliyordu; sürücü belgesi ise yalnızca isteğe bağlı olarak yüklenebiliyor, doğrulanmıyor ve hiçbir yetkiyi belirlemiyordu. Eylül 2026'da doğrulama uygulamasına son verildi ve üçünün de yükleme ekranları ile belge alanları kaldırıldı; bu tarihten önce yüklenmiş kopyalara hiçbir uygulama veya yönetici ekranından erişim kalmadı ve bu kopyalar ayrıca yürütülen bir toplu imha işlemine tabidir. Bir operatörün bir işe görevlendirilebilmesi artık belgeye değil, bağlı olduğu şirketin kendisine verdiği yetkiye bağlıdır.
Özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. Adli sicil kaydı bir dönem operatör doğrulaması için isteniyordu; Temmuz 2026'da bu uygulamaya son verildi, belge artık yüklenemiyor ve o güne kadar yüklenmiş olanlar imha edildi.
İşlem ve İçerik Verileri
Kiralama kayıtları (hangi makine, hangi bedelle, hangi tarih aralığında), platform içi mesajlaşmalarınız, karşı tarafa verdiğiniz ve sizin hakkınızda verilen değerlendirmeler, iş başlangıcında yüklenen fotoğraf ve o anın konumu.
Ödeme ve Fatura Verileri
Kiralama bedeline ilişkin işlem ve fatura kayıtları. Kart bilgileriniz Kiramak tarafından saklanmaz. Ödemenin Kiramak üzerinden alındığı kiralamalar için iki kanal tanımlıdır ve ikisi farklı işler. Kart kanalı açık olduğunda işlem yetkili bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür ve kart verileriniz bize hiç ulaşmaz; ödemeyi başlattığınızda o anda kullandığınız IP adresini kaydeder ve ödeme kuruluşuna iletiriz, çünkü ödeme kuruluşu bunu kartla yapılan ödemede sahteciliği önlemek için ister (aşağıda). Havale/EFT kanalı açık olduğunda araya bir ödeme kuruluşu girmez — parayı doğrudan Kiramak'ın banka hesabına gönderirsiniz ve tuttuğumuz kayıt, aşağıda anlatılan hesap bilgileridir. Bir kanalın açık olup olmadığını ödeme ekranı söyler: kapalı bir kanalda hiçbir tahsilat yapılmaz ve o kanala ait hiçbir veri işlenmez.
Fatura kimliği. Kiralamanın her iki tarafı için, faturanın kime kesileceğini belirleyen bilgileri tutarız: hesap bir şirkete aitse ticari unvan, gerçek kişiye aitse ad-soyad; buna ek olarak vergi numarası, vergi dairesi ve fatura adresi. Vergi numarası her hesap tipinde istenir ve gerçek kişide bu numara kişinin T.C. kimlik numarasıdır; şahıs şirketi ise kendi kimlik numarasını da, 10 haneli vergi kimlik numarasını da yazabilir. Vergi dairesi gerçek kişiden istenmez — gerçek kişinin vergi dairesi yoktur.
Kimlik numarasının gerçek kişiden de istenmesinin sebebi tekillik değil, iki ayrı kayıttır. Kiramak, hesap sahibi adına e-Arşiv fatura düzenler; ve hesap sahibi, kiralama sözleşmesinde adı geçen taraftır ve sözleşmeye yazılan bilgiler arasında vergi numarası da vardır. Gerçek kişi hesabıyla makine kiraya verilemez: makinesini kiraya veren, Kiramak'a kendisi fatura düzenleyen bir şahıs şirketi ya da şirkettir. Bu yüzden Kiramak kimse için gider pusulası düzenlemez. Bu numara bir hesabın tekilliğini sağlamak için kullanılmaz: aynı kişi hem kendi adına hem şahıs şirketi adına hesap tutabildiği için aynı numara birden fazla hesapta yer alabilir ve platform bunu engellemez.
Sakladığımız banka hesabı numaraları. Kiramak iki ayrı banka hesabı numarası (IBAN) saklar. Aynı görünen numaralar olsalar da farklı kişilere aittir ve farklı amaçlarla tutulurlar: biri havale ile ödeme yapan kiracının parayı gönderdiği hesap, diğeri makinesini kiraya veren şirketin hak edişini alacağı hesaptır. İkisi aşağıda ayrı ayrı anlatılmıştır. Kiramak'ın kendi tahsilat hesabı bu kapsamda değildir: havale ekranında gördüğünüz hesap Kiramak A.Ş.'nin kendi şirket hesabıdır, bir gerçek kişinin değil, ve kişisel veri sayılmaz.
Havale ile ödeme yaptığınızda. Kiralama bedelini Kiramak'ın banka hesabına havale ile gönderdiğinizde, bankanızın ekstresinde görünen gönderen hesabın IBAN'ı ve hesap sahibinin adı kaydedilir. Kaydı bir Kiramak yöneticisi banka ekstresinden elle girer; bu bilgiyi uygulamaya siz yazmazsınız. İki iş için tutulur: ödemenizi doğru kiralamayla eşleştirmek — havale açıklamasına yazdığınız referans kodu eksik ya da yanlış olduğunda parayı sizin gönderdiğinizi gösteren tek kayıt budur — ve kiralama iptal edilirse veya fazla ödeme yapılmışsa iadeyi paranın geldiği hesaba yapmak. İade kaydı ayrı tutulur ve alıcı hesap, ödemenin yapıldığı andaki hâlinden kopyalanır; sonradan değiştirilen bir hesap, geçmişte paranın nereye gittiğini değiştirmez. Yanlış girilmiş bir tahsilat kaydı silinmez, iptal işaretiyle yerinde bırakılır — bir para defterinde "yanlış yazdım" ile "kaydı kaldırdım" aynı görünemez. Bu kanalda araya bir ödeme kuruluşu girmez ve hiçbir kart veriniz işlenmez.
Kiraya veren şirketlerin ödeme hesabı. Makinesini kiraya veren şirketten, hak ettiği tutarın kendisine ödenebilmesi için şirket profilinde kendi banka hesabının IBAN'ı ve hesap sahibi adı istenir. Bu alanı şirketin kendi yetkili üyesi doldurur ve yalnız yetkili üyeler görebilir. Numara denetlenen bir akışla değişir: değişikliği kimin, ne zaman yaptığı ve hesap sahibi adının hangi hâlden hangisine geçtiği ayrı bir kayda yazılır — o kayıt IBAN'ın yalnız son dört hanesini tutar — ve numara sessizce değiştirilemez. Her hak ediş ödemesinde numaranın o günkü hâli ödeme kaydına ayrıca kopyalanır; sonradan hesabını değiştiren bir şirket, geçmişte paranın nereye gittiğini değiştirmez.
Kartla ödenen kiralamalarda kiraya veren şirketin Lidio'daki alt satıcı kaydı. Kartla ödenen bir kiralamada kiraya veren şirkete ödemeyi, Kiramak'ın talimatıyla, Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşu Lidio yapar. Bunun için şirket Lidio nezdinde alt satıcı olarak kaydedilir ve Lidio'ya şu bilgiler iletilir: şirketin unvanı, şirket türü, vergi kimlik numarası (şahıs şirketlerinde işletme sahibinin T.C. kimlik numarası), vergi dairesi, fatura adresi, ödeme hesabının IBAN'ı, şirketin yetkili üyesinin ad-soyadı, e-posta adresi ve doğrulanmış telefon numarası, Kiraya Veren Üye Sözleşmesi'nin kabul zamanı ve kabul anındaki IP adresi. Bilgiler değiştiğinde kayıt güncellenir. Bu aktarım yalnız kiraya veren şirketler için ve yalnız kart kanalının açık olduğu ortamda yapılır; kiracıların bilgileri bu kayda girmez.
Maskeleme kuralı ekranları değil, dışa çıkan dosyaları hedefler. Yönetim panelinden dışa aktarılan her dosyada IBAN yalnız son dört hanesiyle yer alır; kuralın işi, numaranın kopyalanıp platform dışına çıkma yolunu kapatmaktır. Ekranda ise numara, ona ihtiyacı olana tam görünür: giriş yapmış yetkili Kiramak personeli yönetim panelinde her iki hesabı da tam görür, ve bir şirketin kendi yetkili üyeleri kendi ödeme hesaplarının tamamını operasyon uygulamasında görür — o hesap kendilerinindir ve bankalarındaki numarayla karşılaştırabilmeleri gerekir. Kiralamanın tarafları — kiracı da, kiraya veren de — birbirinin banka hesabını hiçbir ekranda görmez, ve havale gönderen hesabın numarasını yalnız Kiramak personeli görür.
Kullanım ve Etkileşim Verileri
Uygulamayı kullanırken oluşan teknik kayıtlar: hangi ekranın açıldığı, isteğin ne kadar sürdüğü, bir işlemin başarılı olup olmadığı. Bu kayıtlar hizmetin ayakta kalmasını izlemek ve hataları ayıklamak için kullanılır.
Platformun nasıl kullanıldığı ayrıca ölçülür. İlan aramaları, ilan görüntülemeleri, fiyat hesaplamaları ve sitelerdeki sayfa görüntülemeleri, kimlik bilgisi içermeyen kayıtlar olarak Kiramak'ın kendi sunucularında tutulur. Bu kayıtlarda kullanıcı, hesap, şirket, cihaz veya kurulum kimliği, yazdığınız arama metni ve adres yoktur; 13 ay sonra silinir. Hesabınızda ayrıca hesabı hangi uygulamadan açtığınız, geldiğiniz kampanyanın kaynağı ve son kullanım zamanınız tutulur. Hangi bilginin ne için kullanıldığı ve ne için kullanılmadığı Aydınlatma Metni'nin Kullanımın Ölçülmesi bölümünde tam olarak yazılıdır.
Kurulum numarası. Kiramak'ın mobil uygulamaları ilk açılışta telefonunuzda rastgele bir kurulum numarası oluşturur ve uygulamanın kendi depolama alanında saklar. Numara cihazınızın veya reklam kimliğinizin bir türevi değildir; uygulamayı silip yeniden yüklediğinizde yenisi oluşur. Android'de telefonunuzun Google yedeği uygulamanın verilerini geri yüklerse eski numara geri gelebilir; numarayı kesin olarak sıfırlamak için Android'de uygulamanın verilerini temizleyin (Ayarlar → Uygulamalar → Kiramak → Depolama → Verileri temizle). Uygulama numarayı sunucuya her istekle gönderir. Sunucu numaranın kendisini saklamaz; yalnızca ondan üretilen tek yönlü bir özeti, o isteğin teknik kaydına (istek telemetrisine) yazar. Bu kayıt Microsoft Azure'ın AB bölgesinde (İsveç) tutulur ve 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Kayıtta ayrıca isteğin hangi ilana ait olduğu bulunur; giriş yaptıysanız şirket kimliğiniz de bulunur. Bu yüzden özet anonim değil, takma adlıdır: tek başına bir kişiyi göstermez, ama aynı kayıttaki bilgilerle bir şirketle ilişkilendirilebilir. Kiramak numarayı hesabınıza yazmaz ve sizinle eşleştirmek için kullanmaz. Günlük toplam sayılar ayrı bir tabloya yalnızca sayı olarak yazılır; o tabloda numara veya özeti yoktur ve o sayılar süresiz kalır. Amaç, kaç kurulumun bir ilanı görüntüledikten sonra fiyat hesabına, kiralama talebine ve ödemeye ilerlediğini sayıp ürünü iyileştirmektir. Numara reklam için, profilleme için, üçüncü kişilerin kendi amaçları için veya başka şirketlerin uygulamalarında sizi izlemek için kullanılmaz. Hukuki dayanağı meşru menfaattir (m.5/2-f); açık rızanıza dayanmaz ve rızanıza bağlı bir ayar değildir. Bildirim gönderebilmek için hesabınıza bağlı olarak saklanan bildirim jetonu ve kurulum kimliği ise bu numaradan ayrı değerlerdir; ikisi birbirine bağlanamaz.
Daha önce burada makine sahibine gösterilen görüntülenme ve iletişim sayılarından söz ediliyordu. Bu istatistikler artık toplanmıyor ve hiç kimseye gösterilmiyor; onları tutan veri tabanı tabloları 2026 Ağustos'unda silinmiştir. Yukarıda anlatılan ölçüm bunların geri dönüşü değildir: makine sahiplerine hiçbir sayı gösterilmez.
Konum Verisi
Konumunuz yalnızca ön planda — yani uygulamayı açık tutup bir adres seçtiğinizde ya da iş başlangıcı kaydı oluşturduğunuzda — ve cihaz izniniz varsa alınır. Arka planda konum takibi yapılmaz.
İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Dayanağımız
| Amaç | Veri | Hukuki Dayanak (KVKK) |
|---|---|---|
| Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama | Kimlik, iletişim | m.5/2-c — sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Makine arama, ilan ve eşleştirme | İlan, konum, kullanım verileri | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Kiralama sürecinin yürütülmesi ve kayda geçirilmesi | İşlem, mesajlaşma, fotoğraf | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Kiralama bedelinin tahsili ve aktarımı (yalnızca ödemesi Kiramak üzerinden alınan kiralamalarda) | İşlem, fatura | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Faturanın düzenlenmesi | Fatura kimliği: unvan veya ad-soyad, vergi numarası, vergi dairesi, fatura adresi | m.5/2-a — kanunlarda açıkça öngörülme; m.5/2-ç — hukuki yükümlülük |
| Havale ile yapılan ödemenin doğru kiralamayla eşleştirilmesi | Gönderen hesabın IBAN'ı ve hesap sahibi adı | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| İade edilecek tutarın paranın geldiği hesaba gönderilmesi | Gönderen ve alıcı hesabın IBAN'ı ve adı | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Kiraya veren şirkete hak edişinin ödenmesi | Şirketin banka hesabı IBAN'ı ve hesap sahibi adı | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Kartla ödenen kiralamalarda kiraya veren şirketin Lidio'da alt satıcı olarak kaydedilmesi ve hak edişin Lidio tarafından ödenmesi | Şirketin unvanı, şirket türü, vergi kimlik numarası (şahıs şirketlerinde işletme sahibinin T.C. kimlik numarası), vergi dairesi, fatura adresi, ödeme hesabının IBAN'ı, şirketin yetkili üyesinin ad-soyadı, e-posta adresi ve doğrulanmış telefon numarası, Kiraya Veren Üye Sözleşmesi'nin kabul zamanı ve kabul anındaki IP adresi | m.5/2-c — sözleşmenin ifası |
| Ödeme hesabı değişikliklerinin kayda geçirilmesi | Değişikliği yapan kullanıcı, tarihi, hesap sahibi adı ve IBAN'ın son dört hanesi | m.5/2-f — meşru menfaat (sahtecilik önleme ve hesap verebilirlik) |
| Güvenlik, kötüye kullanım ve sahtecilik önleme | Kimlik, işlem, teknik kayıtlar | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Kartla ödemede sahteciliğin önlenmesi — ödeme kuruluşunun işlem anındaki sahtecilik kontrolleri | Kartla ödemeyi başlattığınız andaki IP adresi | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Hizmet sürekliliği, hata ayıklama ve performans izleme | Teknik kayıtlar, kullanıcı kimliği | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Yasal saklama ve bildirim yükümlülükleri | İşlem, fatura, kimlik | m.5/2-a ve m.5/2-ç — hukuki yükümlülük |
| Destek taleplerinin karşılanması | İletişim, işlem | m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Art arda 5 talebi yanıtsız kalan şirketin ilanlarının aramadan geçici olarak çıkarılması (yazılım kuralıyla; ayrıntı Aydınlatma Metni'nde) | Kiralama talepleri ve yanıt durumu | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Ürün geliştirme, kullanım analizi ve hizmet performansının iyileştirilmesi | Kimlik bilgisi içermeyen arama, ilan görüntüleme, fiyat hesaplama ve sayfa görüntüleme kayıtları; hesabı açtığınız uygulama, kaynak bilgisi ve son kullanım zamanı; teknik kayıtlar | m.5/2-f — meşru menfaat |
| Mobil uygulamada kaç kurulumun ilan görüntülemeden fiyat hesabına, kiralama talebine ve ödemeye ilerlediğinin sayılması ve ürünün buna göre iyileştirilmesi | Uygulamanın oluşturduğu rastgele kurulum numarasının tek yönlü özeti (takma adlı); isteğin hangi ilana ait olduğu; giriş yaptıysanız şirket kimliği | m.5/2-f — meşru menfaat (açık rızaya dayanmaz) |
| Uzun süredir kullanılmayan veya kurulumu yarım kalan hesapların operasyon ekibince görülmesi ve bu hesaplara hizmet hatırlatması gönderilmesi | Kimlik, iletişim, kullanım ve kaynak bilgisi | m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Kampanya, indirim ve tanıtım duyurularının uygulama bildirimi olarak gönderilmesi | Hesabınız, cihaz bildirim jetonu ve bildirim kaydındaki kurulum kimliği, uygulama diliniz, tercih kaydınız | m.5/1 — açık rıza |
| Kampanya duyurularının alıcılarının seçilmesi | Kullanım ve kaynak bilgisi, kurulum adımları, ilan, makine belgesi ve kiralama durumu | m.5/1 — açık rıza (yalnızca güncel metne verdiyseniz) |
Açık rızaya dayanan işlemelerde rızanızı geri almanız hâlinde ilgili işleme derhâl durdurulur.
Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla paylaşmıyoruz. Veriler yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına, karşısında yazan amaçla sınırlı olarak aktarılır:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Bilgi teknolojileri ve bulut altyapı hizmet sağlayıcıları | Barındırma, veri tabanı ve dosya saklama, arama; istek ve başarım telemetrisi (kurulum numarasının tek yönlü özeti dâhil) |
| Kimlik doğrulama hizmet sağlayıcıları | Güvenli giriş ve oturum yönetimi |
| Elektronik haberleşme ve bildirim hizmet sağlayıcıları | Doğrulama kodu (SMS) ve uygulama bildirimleri |
| Hata ve çökme kaydı hizmet sağlayıcıları | Uygulamalarda, sitede ve sunucularımızda oluşan hataların fark edilip giderilmesi; kayıtlar kullanıcı veya hesap kimliği içermez |
| Harita ve konum hizmet sağlayıcıları | Adres arama ve mesafe hesaplama |
| Ödeme kuruluşları (yalnız kart kanalı) | Kiraya veren şirketin alt satıcı kaydı ve hak edişinin ödenmesi (yukarıda sayılan bilgiler, yalnız kiraya veren şirketler için); kartla yapılan ödemenin alınması ve ödeme kuruluşunun sahtecilik kontrolleri — bu amaçla ödemeyi başlattığınız andaki IP adresiniz ve fatura bilgilerinizdeki TC kimlik numarası veya vergi kimlik numarası (VKN) de iletilir; yalnızca ödemesi Kiramak üzerinden ve kartla alınan kiralamalarda; havale/EFT ile ödenen kiralamalarda bu kuruluşlarla veri paylaşılmaz |
| Bankalar | Havale ile alınan ödemenin, iadelerin ve hak ediş ödemelerinin gerçekleştirilmesi |
| Hukuk, mali müşavirlik ve denetim danışmanları | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık takibi |
| Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri |
Ayrıca, bir kiralama kurulduğunda tarafların işi yürütebilmesi için gereken bilgiler — ad-soyad, iletişim bilgisi ve iş adresi — kiralamanın diğer tarafıyla paylaşılır.
Havale ile yapılan ödemelerde araya bir ödeme kuruluşu girmez: parayı doğrudan Kiramak'ın banka hesabına siz gönderirsiniz. İade ve hak ediş ödemelerinde alıcı hesabın IBAN'ını ve adını, transferi gerçekleştiren Kiramak'ın kendi bankası görür. Banka hesabı numaranız kiralamanın diğer tarafıyla hiçbir hâlde paylaşılmaz.
Yurt Dışına Aktarım
Yararlandığımız barındırma, kimlik doğrulama, bildirim, otomatik içerik denetimi ve hata kaydı hizmetlerinin bir kısmı yurt dışından sunulmaktadır ve bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. "Aktarılabilir" demiyoruz, çünkü aktarım şarta bağlı değildir: mobil cihazınıza gönderilen her bildirim yurt dışındaki bildirim altyapıları üzerinden geçer.
Kiramak bu aktarımları KVKK m.9 kapsamındaki uygun güvence yoluna — taahhütname ve Kurul'un yayımladığı standart sözleşme — dayandırmayı seçmiştir; bu belgeler bugün itibarıyla tamamlanmamıştır. Hangi verinin hangi alıcıya, hangi ülkeye ve ne zaman aktarıldığı ile güvencenin bugün hangi noktada olduğu Aydınlatma Metni'nin Yurt Dışına Aktarım bölümünde alıcı alıcı yazılıdır. Bu sayfa özet, orası tam metindir; ikisi aynı şeyi söyler.
Bu aktarım açık rızanıza dayanmaz ve dayandırılmayacaktır: rızaya bağlansaydı, rızasını geri çeken bir kullanıcı bildirim de alamaz hâle gelirdi ve geri alındığında hizmeti kapatan bir onay gerçek bir seçim olmazdı. Dolayısıyla rızanızı geri çekmeniz bu aktarımı durdurmaz.
Uygulama bildirimlerini kapatmanız bildirim gönderimini durdurur ve o ölçüde ilgili aktarım da gerçekleşmez; ancak bildirim düğmesi yurt dışına aktarımın hukuki dayanağı değildir ve bu politika onu bir çare olarak sunmaz. Aktarıma ilişkin haklarınızı veri sahibi başvuru yolundan her zaman kullanabilirsiniz.
Saklama Süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Hesap ve profil verileri | Hesap açık olduğu sürece |
| Kiralama, ödeme ve fatura kayıtları | İlgili mevzuat uyarınca 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı) |
| Belge kabul kaydı — hangi belgeyi hangi sürümde, hangi dilde ve ne zaman kabul ettiğiniz; kabul anındaki IP adresiniz ve tarayıcı/uygulama tanımlayıcınız (user agent) | 10 yıl. Sözleşmenin kurulduğunun ispatıdır; hesabınızı kapatmanız bu kaydı silmez |
| Havale dekont kayıtları ve iade kayıtları — gönderen ve alıcı IBAN dâhil | Kiralama, ödeme ve fatura kayıtlarıyla aynı — 10 yıl |
| Kartla ödemeyi başlattığınız andaki IP adresi | 2 yıl; süre dolduğunda ödeme kaydından silinir, ödeme kaydının kendisi 10 yıl saklanır. Hesabınızı kapatmanız bu süreyi kısaltmaz |
| Hak ediş ödeme kaydına kopyalanan IBAN ve hesap sahibi adı | Ödeme kayıtlarıyla aynı — 10 yıl |
| Fatura kimliği — unvan veya ad-soyad, vergi numarası, vergi dairesi ve fatura adresi | Hesap kaydı durduğu sürece; hesabınızı kapatmanız bu bilgileri kendiliğinden silmez. Kurulmuş bir kiralamanın sözleşme metnine donmuş olarak yazılan hâli, kiralama ve fatura kayıtlarıyla aynı süreye — 10 yıl — tabidir |
| Kiraya veren şirketin şirket profilindeki ödeme hesabı IBAN'ı | Şirket kaydı durduğu sürece. Numarayı uygulamadan başka bir IBAN ile değiştirebilirsiniz; alanı uygulamadan boşaltmanın bir yolu yoktur ve hesabınızı kapatmanız bu numarayı silmez. Silme talebi destek ekibince elle karşılanır |
| Ödeme hesabı değişiklik kaydı (hesap sahibi adı ve IBAN'ın son dört hanesi) | Şirket kaydı durduğu sürece |
| Yüklenen makine belgeleri (ruhsat, tescil, sigorta poliçesi) | Hesap açık olduğu sürece; hesap kapatıldığında silinir |
| Platform içi mesajlaşma | Konuşmadaki son mesajdan 2 yıl sonra silinir; mesaj ekindeki fotoğraflar 1 yıl sonra. Süre hesabınızın açık olmasına değil, konuşmanın son mesajına bağlıdır |
| Değerlendirmeler | Hesap kapatıldığında yazarından koparılarak anonim hâle getirilir |
| Teknik kayıtlar — istek, hata ve başarım telemetrisi (IP adresi, kullanıcı kimliği, şirket kimliği ve mobil uygulamada kurulum numarasının tek yönlü özeti dâhil olabilir) | 90 gün; konteyner konsol kayıtları 30 gün |
| Uygulama hata ve çökme kayıtları (Sentry; kullanıcı kimliği içermez) | 90 gün |
| Hesabı açtığınız uygulama ve platform, kampanya kaynağı ve son kullanım zamanı | Hesap açık olduğu sürece; hesap kapatıldığında silinir |
| Hesabınızı bir şirketin referans koduyla açtıysanız, kodu kullanılan şirket | Hesap kapatıldığında silinmez: bu bilgi şirketin kaydında durur ve fatura kimliğiyle aynı süreye tabidir (şirket kaydı durduğu sürece); silinmesi destek ekibince elle karşılanır |
| Temel işlemlerin hangi uygulamadan yapıldığı | Ait olduğu kaydın süresince (kiralama kayıtlarında 10 yıl, hesabınızdan koparılmış olarak) |
| Kimlik bilgisi içermeyen arama, ilan görüntüleme, fiyat hesaplama ve sayfa görüntüleme kayıtları | 13 ay; ardından yalnızca günlük toplam sayılar kalır |
| Mobil uygulama adımlarının (ilan, fiyat hesabı, talep, ödeme başlatma) günlük toplam sayıları — numara veya özeti içermez | Süre sınırı yok |
Hesap kapatma sonrası ne olduğu ayrıntılı olarak hesap ve veri silme sayfasında açıklanmıştır.
Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz aktarım sırasında ve saklandıkları yerde şifrelenir. Yüklediğiniz belgelere erişim, işini yürütmek için ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır ve kayıt altına alınır. Platforma giriş Google veya Apple hesabınızla yapılır; Kiramak parola oluşturmanızı istemez ve hiçbir parola saklamaz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@kiramak.com adresine veya künyedeki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimliğinizi doğrulayamadığımız başvuruları, verilerinizi korumak adına karşılamayız.
Çocukların Verileri
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altından veri toplamıyoruz. Böyle bir kaydın varlığını öğrenmemiz hâlinde ilgili hesap ve veriler silinir.
Çerezler ve Web Sitesi
kiramak.com; reklam veya profilleme çerezi kullanmaz, üçüncü taraf izleyici barındırmaz.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Politikayı güncellediğimizde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihini değiştiririz; önceki sürümler arşivde okunabilir kalır.