İletişim
Her konu için tek bir adres kullanıyoruz: destek@kiramak.com. Gelen talebi doğru ekibe biz yönlendiririz; farklı adresler arasında seçim yapmanız gerekmez.
Ulaşım Bilgileri
| E-posta | destek@kiramak.com |
| Telefon | +90 312 504 22 55 |
| Adres | Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No: 36 İç Kapı No: 14, Çankaya / Ankara, 06810 |
| Çalışma saatleri | Hafta içi 09.00 – 18.00 (TRT) |
Hangi Konuda Ne Yazmalısınız
Talebinizi daha hızlı sonuçlandırabilmemiz için e-postanızın konu satırına aşağıdaki ifadelerden uygun olanı yazın:
| Konunuz | Konu Satırı | Yanıt Süresi |
|---|---|---|
| Genel soru, destek, hata bildirimi | Destek | 2 iş günü |
| Hesap veya veri silme talebi | Hesap silme talebi | En geç 30 gün |
| KVKK kapsamındaki veri sahibi başvurusu | KVKK başvurusu | En geç 30 gün |
| Bir ilan veya kullanıcı hakkında şikâyet | Şikâyet | 5 iş günü |
| İş birliği, basın, kurumsal talepler | Kurumsal | 5 iş günü |
Yanıt süreleri, talebinizin bize ulaştığı ve — gerekli olduğu hâllerde — kimliğinizin doğrulandığı tarihten itibaren işler.
Kimlik Doğrulaması Gerektiren Talepler
Hesap silme ve KVKK başvuruları, hesabınıza kayıtlı iletişim kanalı üzerinden teyit edilir. Bu adım, bir başkasının sizin adınıza işlem yapmasını engellemek içindir; verilerinizi korumak adına doğrulanamayan başvuruları karşılamayız.
Hesap silmenin adımları ve silinen / saklanan verilerin listesi hesap ve veri silme sayfasındadır. KVKK kapsamındaki haklarınız Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.
Şirket Bilgileri
Ticari unvan, MERSİS, ticaret sicil ve vergi bilgileri Künye sayfasında yer alır.