Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

Bu Kullanım Koşulları, Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. ("Kiramak") tarafından işletilen www.kiramak.com internet sitesinin ve Kiramak mobil uygulamalarının kullanımına ilişkin genel kuralları düzenler. Platformu kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Kullanım Koşulları, Kiramak ile kullanıcı arasındaki en genel metindir. Somut bir kiralama işlemi, üzerinde ayrıca mutabık kalınan sözleşmelerle düzenlenir ve çelişki hâlinde özel olan bu metne üstün gelir (madde 12).

1. Taraflar ve Tanımlar

Kiramak / Platform: Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi. Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No:36 İç Kapı No:14 Çankaya/ANKARA. MERSİS / VKN: 0563148501400001 / 5631485014. E-posta: destek@kiramak.com

Kullanıcı: Platformda hesap açan gerçek veya tüzel kişi.

Kiracı: İş makinesini kullanmak üzere kiralayan kullanıcı.

Kiraya Veren: İş makinesinin maliki, zilyedi veya kiraya verme hakkına sahip kullanıcı.

Operatör: İş makinesini kullanmak üzere gerekli ehliyet, sertifika ve mesleki yeterliliğe sahip gerçek kişi.

İşlem / Kiralama: Kiralama talebi, teklif, onay, teslim, kullanım, ücretlendirme, iade ve kapanış süreçlerinin tamamı.

2. Kiramak'ın Kiralama Zincirindeki Konumu

2.1. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafıdır. Kiramak, Kiraya Veren'den iş makinesini kiralar ve aynı makineyi kendi nam ve hesabına Kiracı'ya kiraya verir. Kiracı'nın karşı tarafı Kiramak'tır; Kiraya Veren'in karşı tarafı da Kiramak'tır.

2.2. Bunun pratik sonuçları şunlardır:

2.3. Kiramak'ın asıl taraf olması şu anlamlara gelmez: Kiramak iş makinesinin maliki değildir, operatörün işvereni değildir ve sahadaki fiili işleten değildir. Makinenin teknik durumu Kiraya Veren'in, sahadaki iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri Kiracı'nın sorumluluğundadır.

3. Kimler Üye Olabilir

3.1. Platform yalnızca tacir, ticari işletme işleteni, meslek erbabı, yüklenici, alt yüklenici, taşeron, bayi veya filo yöneticisi sıfatıyla hareket eden kullanıcılara açıktır. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcı kabul edilmez ve bu Kullanım Koşulları tüketici işlemi için düzenlenmemiştir.

3.2. Kullanıcı, hesap açarken verdiği kimlik, adres ve yetkili kişi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Kimlik bilgileri, hesap bir şirkete aitse ticari unvan, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi; bir gerçek kişiye aitse ad-soyad ve T.C. kimlik numarasıdır — ki gerçek kişinin T.C. kimlik numarası aynı zamanda vergi kimlik numarasıdır. Bilgilerin değişmesi hâlinde Platform üzerinden gecikmeksizin güncellenir.

3.3. Hesap kişiye özeldir. Kullanıcı, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.

4. Hesap, Hesap Türü ve Yetkilendirme

4.1. Kullanıcı, Platformda bir hesap kaydı oluşturur ve işlemlerini bu hesap adına yapar. Hesap bir şirkete ait olabileceği gibi, kullanıcının madde 3.1'deki sıfatlarla kendi adına hareket ettiği bir gerçek kişi hesabı da olabilir. Aynı hesaba birden fazla kullanıcı, farklı yetkilerle bağlanabilir.

4.2. Bir hesap adına yapılan işlem, yetkilendirilmiş kullanıcı tarafından yapılmış olsa dahi hesap sahibini bağlar.

4.3. Kiramak, hesabın doğrulanması için belge talep edebilir; doğrulanmamış hesabın ilan yayınlama ve kiralama yapma yetkisini sınırlayabilir.

5. İlan Verme

5.1. Kiraya Veren, ilanda makinenin marka, model, yıl, kapasite, ekipman listesi, bakım ve servis geçmişi, mevcut arıza ve hasar durumu, operatörlü / operatörsüz kullanım durumu, teslim ve iade şartları, teslim yeri kısıtları ile bedel bilgilerini doğru ve güncel biçimde sunmakla yükümlüdür.

5.2. İlan içeriğinin doğruluğundan Kiraya Veren doğrudan sorumludur.

5.3. Kiramak, mevzuata, dürüstlük kuralına veya bu koşullara aykırı ilanı yayından kaldırabilir.

6. Fiyat, Ödeme ve Komisyon

6.1. Her ödeme Kiramak üzerinden yapılır. Platform üzerinden kurulan her kiralamanın bedeli Kiramak'a ödenir.

6.2. Kiramak üzerinden ödeme. Bedel, banka havalesi / EFT ile doğrudan Kiramak'ın banka hesabına veya kredi / banka kartı ile Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Kiramak'ta tutulmaz. Her ödeme belirli bir kiralamaya tahsis edilir; Kullanıcı Platform'a önceden para yükleyemez ve Platform'da harcanabilir genel bir kredi tutamaz.

6.3. Platform dışı ödeme. Kiralama bedelinin tamamen veya kısmen Kiraya Veren'e doğrudan ödenmesi Platform dışı ödemedir ve madde 9.1 kapsamında yasaklı kullanıma girer.

6.4. Komisyon. Kiramak, kiralamayı kendi adına satın alıp kendi adına satar. Kiraya Veren, Kiramak'a kiralama bedelinden Kiramak'ın payı düşülmüş tutar üzerinden fatura düzenler; Kiramak ise Kiracı'ya bedelin tamamı üzerinden fatura düzenler. Kiramak'ın payı bu iki tutar arasındaki farktır; ayrıca bir komisyon faturası düzenlenmez. Bu koşullarda “komisyon” denildiğinde bu fark anlaşılır ve tutarı, işlem onaylanmadan önce fiyat dökümünde ayrıca gösterilir. Kiramak'ın payı, operatör işçiliği dâhil kiralama bedelinin KDV hariç toplamının %10'udur. Pay, makine kirası, operatör işçiliği, nakliye, ek hizmetler ve tazminatın KDV hariç toplamının %10'u olarak hesaplanır ve Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılır: operatör işçiliği dışındaki her kalem (makine kirası, nakliye, ek hizmetler ve tazminat) kendi tutarının %10'u kadar indirilir; operatör işçiliği kalemi, Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturadaki tutarla aynı kalır ve işçiliğe düşen %10'luk pay makine kirası kaleminden düşülür. Kuruş yuvarlamaları da makine kirası kaleminde toplanır. Makine kirası kalemi kendi payını ve işçiliğe düşen payı karşılamaya yetmezse bu kalem sıfıra iner ve kalan kısım sırasıyla ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinden düşülür; operatör işçiliği kalemi hiçbir durumda indirilmez. Makine kirası, ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinin toplamı Kiramak'ın payını karşılamaya yetmiyorsa teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Operatörlü kiralamalarda KDV tevkifatı operatör işçiliği bedelinin tamamı üzerinden hesaplanır. Kiraya Veren'in teklifte uyguladığı indirim makine kirası kalemini aşamaz; bu sınırı aşan bir teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Bu hesaplama, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; payın Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılması ise bu rezervasyonlarda, rezervasyon daha önce yapılmış olsa da, bu metnin yürürlük tarihinden itibaren düzenlenen her faturaya uygulanır. Kiramak'ın bu hesaplamayı uygulamaya aldığı tarihten önce yapılan rezervasyonlar ve bunların uzatmaları, rezervasyon tarihinde geçerli hesaplamayla (payın faturanın bütün kalemlerine oranlı yansıtılmasıyla, operatör işçiliği hariç tutar üzerinden hesaplanmasıyla ya da operatör işçiliği dâhil tutar üzerinden hesaplanıp tamamının makine kirası kaleminden düşülmesiyle) tamamlanır. Bir kiralamaya hangi hesaplamanın uygulandığı Kiraya Veren'e gösterilen fiyat dökümünde gösterilir. Yol ücreti kalemi (madde 7.7) de kendi tutarının %10'u kadar indirilir; makine kirası kalemi yetmezse kalan pay önce yol ücreti kaleminden, sonra yukarıdaki sırayla düşülür ve yol ücreti işçilik dışındaki kalemlerle birlikte sayılır. Kiramak'ın payı, Kiraya Veren'in yansıtma olarak beyan ettiği nakliye dâhil her kalemden alınır (madde 7.6). Kiramak, Kiracı'nın faturasını işin bitiminde düzenler; bir aydan uzun süren kiralamalarda her aylık dönemin sonunda o döneme ait fatura düzenlenir. Kiracı'nın ödeme adımında ve uzatmalarda ödediği tutarlar avans niteliğindedir ve faturaya mahsup edilir; iş bitmeden yapılan bir iade, ayrı bir iade faturası düzenlenmeden faturadan düşülür. Farklı kiralamalar tek bir faturada birleştirilmez. Bu kural, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bir kiralamaya uygulandığı, kiralama ekranında belirtilir. Kiracı'nın ödeyeceği toplam bedel bundan etkilenmez. Kiramak komisyonu, Kiracı'ya iade edilmeyen her tutardan alınır; iade edilen kısımdan alınmaz. Kiraya Veren'e ödenen tazminat, iptal tazminatı, nakliye bedeli ve yol ücreti de bu kurala tabidir; komisyon, KDV hariç tutarın %10'u ve bu tutarın KDV'sidir. Bu kural, Kiramak'ın bu kuralı uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bu tarihten önce yapılan rezervasyonlarda tazminattan, iptal tazminatından ve Kiraya Veren'de kalan nakliye bedelinden komisyon alınmaz.

6.5. Bu koşullarda açıkça yazılı olan komisyon dışında; ödeme altyapısı masrafı, destek hizmet bedeli, hesap yönetim bedeli veya iptal / iade yönetim bedeli adı altında ayrıca bir kesinti yapılmaz.

6.6. Kiramak üzerinden yapılan ödemelerde tahsil edilen tutar, kiralama tamamlanana ve itiraz süresi geçene kadar havale/EFT ile ödemelerde Kiramak nezdinde, kartla ödemelerde Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşu Lidio nezdinde tutulur.

6.7. İtiraz ve itiraz süresi. İş, makineyi kullanan taraf tarafından Platform üzerinden tamamlandı olarak işaretlenir. Kiracı, işin tamamlanmasına Platform üzerinden itiraz edebilir. İtiraz süresi kırk sekiz (48) saattir ve işin tamamlandı olarak işaretlendiği an başlar. Bu süre kesintisiz olarak işler; hafta sonları ve resmî tatiller süreye dâhildir. İtiraz, kiralamanın kendiliğinden tamamlanmasını durdurur ve konuyu Kiramak'ın önüne taşır. İtirazlar bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir ve üç iş günü içinde yazılı olarak cevaplanır; otomatik olarak sonuçlandırılan itiraz yoktur. Bu koşullarda iş günü, cumartesi ve pazar dışındaki günleri ifade eder; resmî ve dinî bayram tatilleri iş günü olarak sayılır. İki süre farklı sayılır: itiraz süresi kesintisiz saat, cevap süresi iş günü üzerinden hesaplanır. İtiraz süresi içinde itiraz edilmezse kiralama tamamlanmış sayılır ve tutulan tutar madde 6.6 uyarınca aktarılır. Kiralama süresi sona erdiği hâlde iş tamamlandı olarak işaretlenmemişse Platform taraflara işin bitip bitmediğini sorar ve yanıt gelmezse kiralamayı kendiliğinden tamamlar; Kiracı bu süre içinde de itiraz edebilir. Bu itiraz da kendiliğinden tamamlanmayı durdurur ve bu maddedeki hükümlere tabidir.

7. Operatör

7.1. Kiracı talebinde operatörlü ya da operatörsüz kiralamayı seçer; fiyat her iki seçimde aynıdır, çünkü makinenin ilan edilen fiyatı operatörü de kapsar. Operatörlü kiralamada işçilik bu fiyatın içinden ayrılır ve faturada ayrı kalem olarak gösterilir (madde 7.3); fiyata eklenmez. Operatör için Kiracı'dan fiyatın dışında bir bedel istenmez, Kiraya Veren'den bir katkı talep edilmez ve Kiracı'nın ödeyeceği toplam bedel operatörün eklenmesiyle değişmez.

7.3. Operatörün bedeli. Operatörün bedeli, toplam bedelin içinden ayrıştırılarak faturada ayrı bir kalem olarak gösterilir. Ayrıştırma, Kiramak tarafından belirlenen ve yayımlanan saatlik operatör ücretine göre yapılır. Ücreti Kiraya Veren belirlemez; Kiraya Veren'den bir rakam veya aralık istenmez. İşçilik kalemi, Kiraya Veren'in ve Kiramak'ın faturalarında aynı tutarla yer alır; Kiramak payı işçilik kaleminden hiçbir durumda düşülmez. İş makinesini Kiraya Veren'in kendisi kullanıyorsa işçilik kalemi ayrıştırılmaz. Yürürlükteki saatlik operatör ücreti 200 TL'dir (KDV hariç) ve her iş makinesi için aynıdır. İşçilik birimi, KDV hariç, saatlik 200 TL, günlük 1.600 TL (8 saat) ve aylık 30.000 TL'dir.

7.4. İşçilik birim ücreti ve saatlik ücret bu koşulların bir hükmü değildir ve Kiramak tarafından yılda bir güncellenebilir. Bir kiralamaya, rezervasyonun yapıldığı andaki ücret ve saat uygulanır; sonraki güncellemeler o kiralamayı etkilemez. Madde 7.3'teki ayrıştırma, Kiramak'ın bu hesaplamayı uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; daha önce yapılan rezervasyonlarda ve bunların uzatmalarında, rezervasyonun onaylandığı andaki operatör tarifesi (saatlik 500 TL, günlük 4.000 TL, aylık 90.000 TL, KDV hariç) uygulanmaya devam eder.

7.5. Kiracı'nın KDV tevkifatı. Operatörlü kiralamada KDV tevkifatı, Kiraya Veren'in Kiramak'a düzenlediği faturanın yanında Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturada da uygulanır. KDV mükellefi olan Kiracı (limited, anonim veya şahıs şirketi), Kiramak'ın faturasındaki işçilik kalemine ait KDV'nin 9/10'unu (tevkifat kodu 606) kendisi keser, beyan eder ve öder; Kiramak'a bu tutarın düşüldüğü bedeli öder. Kartla ödemede çekilen (taksitli ödemede vade farkı hariç), havaleyle ödemede gönderilmesi istenen tutar buna göre hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir. KDV mükellefi olmayan Kiracı tevkifat yapamaz ve bedelin tamamını öder. Bireysel hesapla kiralama yapan Kiracı ile şirket hesabıyla kiralama yapıp KDV mükellefi olmadığını Platformdaki fatura bilgilerinde "KDV mükellefi değilim" seçeneğiyle beyan eden Kiracı (örneğin basit usulde vergilendirilen bir işletme, dernek veya vakıf) hiçbir kalemde tevkifat yapmaz. Beyan, ödeme adımında Platformda kayıtlı olduğu hâliyle o kiralamaya uygulanır; doğruluğundan Kiracı sorumludur ve Kiramak gerçeğe aykırı bir beyanı düzeltebilir. Sınır aylıktır: Kiramak'ın aynı takvim ayında Kiracı'ya düzenlediği faturalardaki işçilik kalemlerinin KDV dâhil toplamı, o yıl için ilan edilen sınırı (2026 için 12.000 TL) aştığında tevkifat uygulanır; toplam sınıra eşitse uygulanmaz. Ay, faturanın tarihine göre belirlenir; işin yapıldığı ay esas alınmaz. Faturanın tarihi kiralama ödenirken henüz belli olmadığından Platform tevkifatı ödeme adımında, işin bitmesi beklenen ayda o ana kadar kurulmuş kiralamalarla birlikte belirler ve ödenecek tutarı buna göre hesaplar. Fatura başka bir aya düşerse veya aynı ay içinde sonradan kurulan bir kiralamayla sınır aşılırsa, önceki faturaların iade faturası ve tevkifatlı yeni fatura ile düzeltilmesi gerekebilir.

Kiracı, nakliye ve kamyon seferi kalemlerinde KDV tevkifatı yapmaz. Kiraya Veren makineyi kendisi kullanıyorsa işçilik kalemi olmadığından tevkifat uygulanmaz. Bir uzatma sınırı aşarsa, önceki işçiliğe ait tevkifat da uzatma bedelinden düşülür; uzatma bedeli bunu karşılamazsa fark iş sonunda Kiracı'ya iade edilir. İptal ve iade oranları KDV dâhil bedel üzerinden hesaplanır; bir iade, kısaltma veya iptal, iade edilen kısma ait tevkifatı Kiracı'nın iadesinden düşer ve işlemi sınırın altına indirirse Kiracı'nın daha önce kestiği tevkifatın tamamı iadeden mahsup edilir. Kiracı'ya hiçbir durumda, iade edilen kısım için fiilen ödediğinden fazlası iade edilmez.

7.6. Kiraya Veren'in faturasında tevkifat kodları ve yansıtma. Kiraya Veren'in Kiramak'a düzenlediği faturada her kalem ayrı gösterilir. KDV tevkifatını bu faturada Kiramak keser; tevkifat, Kiraya Veren'in aynı takvim ayında Kiramak'a düzenlediği faturalarda aynı tevkifat koduna giren kalemlerin KDV dâhil toplamı madde 7.5'teki sınırı aştığında kalemin türüne göre uygulanır:

KalemTevkifat kodu ve oranı
Operatör işçiliği606, KDV'nin 9/10'u
Nakliye624, KDV'nin 2/10'u
Kamyon seferi624, KDV'nin 2/10'u
Makine kirası, yol ücreti, ek hizmetler, tazminatTevkifat uygulanmaz

Ay, bu faturanın tarihine göre belirlenir. Kiraya Veren'in faturası ile Kiracı'nın faturası, her biri kendi aylık toplamıyla ayrı ayrı değerlendirilir; bu nedenle iki faturadaki tevkifat birbirinden farklı olabilir. Bir faturada yalnız bir tevkifat kodu bulunur. Aynı faturada hem 606 hem 624 uygulanacak olursa yalnız 606 uygulanır ve nakliye tevkifatsız yazılır; Kiramak bu durumda faturanın düzeltilmesini isteyebilir. Kamyon seferi ayrı bir kiralama olduğundan ayrı faturayla faturalandırılır. Kiraya Veren nakliyeyi başka bir şirkete yaptırıp bedelini yansıttığını teklifte beyan etmişse (yansıtma) bu kalemde tevkifat uygulanmaz ve kalem aylık toplama girmez; Kiramak'ın payı bu kalemden de alınır. Bu madde Kiracı'nın ödeyeceği bedeli değiştirmez.

7.7. Yol ücreti. Kiraya Veren ilanında makineyi sahaya getirmeyi üstlenmemişse Platform kiralamaya kendiliğinden yol ücreti veya Nakliye kalemi eklemez. Kiraya Veren'in teklifte ayrıca belirttiği ve Kiracı'nın onayladığı kalemler bu kuralın dışındadır. Kiramak'ın sahaya kendi yürüyerek giden makineler için belirlediği kategorilerde iş sahası makineye yirmi (20) kilometre veya daha yakınsa nakliye yazılmaz; Platform yol ücreti ekler. Yol ücreti, ilanın saatlik makine fiyatının ilanda gösterilen saat sayısıyla çarpımıdır; saatlik fiyat yoksa günlük fiyatın sekizde biri esas alınır. İş sahası ilanda gösterilen yakınlık sınırından daha yakınsa, kiralanan süre ilanda gösterilen azami süreden uzunsa veya kiralama günlük, aylık ya da sefer bazlıysa yol ücreti eklenmez. Bu kurallardan azami süre ve günlük kiralama kuralı, bir sonraki cümlede sayılan kategoriler için uygulanmaz. Kiramak'ın ilan sayfasında belirttiği kendi yürüyerek ya da kamyon üstünde sahaya giden vinçler (arazi tipi, kamyon üstü teleskopik ve mobil teleskopik vinçler), hiyaplar (hidrolik yükleme ve rolloading vinçleri) ve kamyon üstü platformlar (teleskopik ve mafsallı) için yol ücreti, kiralama saatlikse kiralama süresi azami süreyle sınırlanmaksızın, kiralama günlükse kiralama başına bir kez eklenir; günlük kiralamada gün sayısıyla çarpılmaz ve uzatmada yeniden eklenmez; aylık kiralamada eklenmez. İş sahası ilanda gösterilen yakınlık sınırından daha yakınsa bu kategorilerde de yol ücreti eklenmez; iş sahası yirmi (20) kilometreden uzaksa her kiralama türünde Nakliye yazılır. Kiraya Veren saat sayısını, yakınlık sınırını ve azami süreyi ilanında değiştirebilir, yirmi (20) kilometre sınırını değiştiremez. Yol ücreti talepte, teklifte ve İşlem Bilgileri'nde ayrı bir kalem olarak gösterilir ve ayrı bir fatura satırıyla faturalanır; kira bedeli gibi işlem görür: KDV'ye tabidir, tevkifat uygulanmaz ve Kiramak'ın payı bu kalemden de alınır. Yol ücreti, operatörün iş yerine ulaşımını da kapsar. Kiralamanın uzatılmasında yol ücreti yeniden eklenmez; kısaltılmasında iade edilmez ve oranlanmaz; iptalde madde 8.1'e göre işlem görür. Kamyon kiralamasında ve operatörlü kiralamada uygulanışı ile Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten önceki rezervasyonlardaki yol süresi kiralama sözleşmelerinde düzenlenir. Bu metnin yürürlük tarihinden önce yapılan rezervasyonlara, rezervasyon tarihinde yürürlükte olan metin uygulanır.

8. İptal ve İade

8.1. Bir kiralama için tek bir iptal rejimi uygulanır. Bu rejim, iptalin kiralamanın başlangıç anına ne kadar süre kala yapıldığına göre belirlenir; kiralamanın süresine veya iptalin hangi ekrandan yapıldığına göre değişen ayrı rejimler uygulanmaz. Makinenin sevk edilmiş olması iade oranını değiştirmez; sevk edilmiş bir makinede o kiralamaya ait nakliye bedeli ve yol ücreti, iptali yapan tarafa yüklenir ve ayrıntısı kiralama sözleşmelerinde düzenlenir.

8.2. İptal ve iade rejiminin ayrıntısı, o kiralamaya uygulanan kiralama sözleşmesinde düzenlenir ve iptal ekranında işlem onaylanmadan önce gösterilir.

8.3. Tüketici mevzuatından kaynaklanan on dört günlük cayma hakkı, madde 3.1 uyarınca bu Platformda uygulanmaz.

9. Yasaklı Kullanım ve İçerik Kuralları

9.1. Kullanıcı; sahte ilan veremez, kendisine ait olmayan veya kiraya vermeye yetkili bulunmadığı makineyi kiralamaya arz edemez, operasyonel süreçleri manipüle edemez, kullanıcıları Platform dışına yönlendiremez, komisyon sistemini bertaraf etmeye yönelik işlem yapamaz ve kiralama ilişkisini dolandırıcılık, muvazaa veya başkaca hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.

9.2. Platform içi mesajlaşmada iletişim ve banka bilgisi paylaşımı sınırlandırılır. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafı olarak bedeli tahsil etmek, faturalamak, itirazı incelemek ve iadeyi yapmakla yükümlüdür. Bu yükümlülükler ancak işlem Platform üzerinde kurulduğunda ve kayıt altına alındığında yerine getirilebilir. Bu nedenle mesajlaşmada IBAN ve telefon numarası paylaşımı engellenir; engelleme, Kiracı'nın ödediği paranın izlenebilir ve iade edilebilir kalmasını sağlamaya yöneliktir.

9.3. Kullanıcı, Platforma yüklediği görsel ve metin içeriğinin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Kiramak, hukuka aykırı içeriği kaldırabilir.

10. Topluluk Kuralları ve Sıfır Tolerans

10.1. Kapsam. Bu madde, Platformda paylaşılan her içeriğe ve Kullanıcı'nın Platform üzerinden diğer kullanıcılarla kurduğu her iletişime uygulanır. İçerik; ilanları, mesajları, değerlendirmeleri, kiralama sürecinde yazılan notları, yüklenen fotoğraf ve belgeleri, hesap ve profil adlarını kapsar.

10.2. Yasaklı içerik ve davranış. Kullanıcı, Platformda aşağıdaki nitelikte içerik paylaşamaz ve diğer kullanıcılara karşı bu nitelikte davranışta bulunamaz:

10.3. Sıfır tolerans. Kiramak, bu maddeye aykırı içeriğe ve başka kullanıcıları taciz eden, tehdit eden veya aşağılayan kullanıcılara karşı sıfır tolerans uygular. Bu, ilk aykırılıktan itibaren tedbir uygulanabileceği anlamına gelir: aykırı içerik kaldırılabilir veya erişime kapatılabilir; kullanıcının Platforma erişimi veya bağlı olduğu hesap geçici olarak askıya alınabilir ya da kalıcı olarak kapatılabilir. Tedbir, aykırılığın ağırlığına ve tekrarına göre seçilir.

10.4. Otomatik denetim. Mesajlar ve mesajla gönderilen fotoğraflar, ilan açıklamaları ve ek hizmet adları, makine fotoğrafları, değerlendirmeler ile uygulamada girilen kişi ve şirket adları otomatik denetimden geçer. Bu metinlerde IBAN veya telefon numarası paylaşımı ya da hakaret veya müstehcenlik içeren belirli ifadeler gibi açık aykırılıklar, metin gönderilmeden veya kaydedilmeden önce engellenir; aykırılık şüphesi taşıyan diğer metinler bir Kiramak yetkilisinin incelemesine alınır. Bu fotoğraflar gösterilmeden önce taranır ve uygun bulunmayan fotoğraf gösterilmez. Gönderilemeyen bir metin için, Platformun bu seçeneği sunduğu hâllerde, bir Kiramak yetkilisinden yeniden değerlendirme istenebilir. Otomatik denetim bütün içeriği kapsamaz ve madde 10.5'teki bildirme ve engelleme araçlarının yerine geçmez.

10.5. Bildirme ve engelleme. Kullanıcı, bu maddeye aykırı bulduğu bir ilanı, fotoğrafı, mesajı veya değerlendirmeyi Platformdaki Bildir seçeneğiyle Kiramak'a bildirebilir. Kullanıcı ayrıca, kendisini rahatsız eden, taciz eden veya tehdit eden bir kullanıcının bağlı olduğu hesabı Platformdaki Engelle seçeneğiyle engelleyebilir; engelleme o hesaba bağlı bütün kullanıcıları kapsar. Engelleme; iki hesap arasında yeni yazışma açılmasını, bir kiralama talebine bağlı olmayan yazışmalarda mesaj gönderilmesini ve yeni kiralama talebi oluşturulmasını her iki yönde durdurur. Bir kiralama talebine bağlı mevcut yazışmalar, talebin durumu ne olursa olsun açık kalır. Engelleme, daha önce oluşturulmuş kiralama taleplerini ve kiralamaları iptal etmez; ancak bunlar için henüz açılmamış bir yazışma, engel sürdükçe açılamaz. Engel, Platform üzerinden kaldırılabilir.

10.6. Bildirimlerin incelenmesi. Kiramak, kendisine yapılan bildirimleri en geç yirmi dört (24) saat içinde inceler ve sonuçlandırır. Bildirilen içeriğin bu maddeye aykırı olduğu tespit edilirse Kiramak, aynı süre içinde içeriği kaldırır veya erişime kapatır ve madde 10.3 uyarınca, aykırılığın ağırlığına ve tekrarına göre, içeriği paylaşan ya da bu maddeye aykırı davranan kullanıcının Platforma erişimini veya bağlı olduğu hesabı geçici olarak askıya alır ya da kalıcı olarak kapatır. Bildirimler bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir; bildirim, tek başına içeriğin kaldırılması sonucunu doğurmaz.

11. Askıya Alma, Fesih ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Kiramak, madde 9'a veya madde 10'a aykırılık hâlinde ve mevzuata, dürüstlük kuralına veya bu koşullara aykırı davranılması hâlinde; herhangi bir ihtar veya süre vermeksizin hesabı geçici olarak askıya alma, ilanları yayından kaldırma, ödemeleri bekletme ve/veya kullanıcıyla arasındaki sözleşmeleri derhâl feshetme hakkına sahiptir.

11.2. Kiramak, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hâllerinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.

11.3. Kiramak'ın bir kiralama işleminden doğan sorumluluğu, o işleme ait toplam kiralama bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama; Kiramak'ın kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile emredici mevzuatın izin vermediği hâllerde uygulanmaz.

11.4. Kiramak, sahada meydana gelen iş kazalarından, üçüncü kişi zararlarından ve çevresel zararlardan, kendisine atfedilebilen bir kusur bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

12. Belgeler Arasındaki Öncelik Sırası

12.1. Kiramak ile kullanıcı arasındaki belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, özel olan genel olana üstün gelir. Öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

  1. Kiralama İşlem Sözleşmesi ve o işleme ait İşlem Bilgileri
  2. Operatörlü İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi veya Sade İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi
  3. Operatör Sözleşmesi, Operatör Sorumluluk Protokolü, Yedek Operatör ve Operatör Değişim Protokolü
  4. Kiraya Veren Üye Sözleşmesi veya Kiracı Üye Sözleşmesi
  5. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
  6. İşbu Kullanım Koşulları

12.2. Emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.

13. Kişisel Veriler

13.1. Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne kadar süre saklandığı Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

13.2. Açık rıza gerektiren işlemeler için rıza, uygulama içindeki tercih anahtarıyla alınır ve aynı yerden tek dokunuşla geri alınabilir.

14. Değişiklikler ve Yürürlük

14.1. İşbu Kullanım Koşulları, kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği an yürürlüğe girer. Elektronik onay tarihi, imza tarihi yerine geçer.

14.2. Kiramak metinde esaslı bir değişiklik yaparsa yeni sürüm ayrıca kabule sunulur; redaksiyonel düzeltmeler yeniden kabul gerektirmez. Yürürlükteki ve aşılmış tüm sürümler kendi kalıcı adreslerinde erişilebilir kalır.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

15.1. İşbu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tâbidir.

15.2. Uyuşmazlıklarda Ankara İcra Daireleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde tüketicinin kanundan doğan başvuru ve yetki hakları saklıdır.