Kiracı Üye Sözleşmesi

Bu Kiracı Üye Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kiramak tarafından işletilen www.kiramak.com ve Kiramak mobil uygulaması üzerinden iş makinesi kiralamak isteyen gerçek veya tüzel kişi ile Kiramak arasında akdedilmiştir. Hesap kurulurken bir kez kabul edilir ve üyelik boyunca yürürlükte kalır.

1. Taraflar

Platform İşleticisi: Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi — Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No:36 İç Kapı No:14 Çankaya/ANKARA — MERSİS / VKN: 0563148501400001 / 5631485014 — E-posta: destek@kiramak.com ("Kiramak" veya "Platform")

Kiracı Üye: Platformda kayıtlı kimlik, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlı üye ("Kiracı"). Hesap bir şirkete aitse kimlik bilgileri ticari unvan, vergi kimlik numarası ve vergi dairesidir; bir gerçek kişiye aitse ad-soyad ve T.C. kimlik numarasıdır. Gerçek kişinin T.C. kimlik numarası aynı zamanda vergi kimlik numarasıdır ve Sözleşme'de vergi kimlik numarasına yapılan atıflar gerçek kişi bakımından bu numarayı ifade eder. Bu bilgiler Platformdaki hesap kaydında tutulur ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kiramak'ın Konumu

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Kiracı'nın Platform üzerinden iş makinesi kiralama talebi oluşturması, teklif alması, kiralamayı onaylaması, bedeli ödemesi, makineyi teslim alması ve iade etmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafıdır. Kiramak, makineyi Kiraya Veren'den kiralar ve kendi nam ve hesabına Kiracı'ya kiraya verir. Kiracı'nın karşı tarafı Kiramak'tır: hizmetin sağlanmasından, bedelin tahsilinden, kesin hesaptan ve iadeden Kiramak sorumludur ve Kiracı, kiralamanın tamamına ilişkin faturayı yalnızca Kiramak'tan alır.

2.3. Bu Sözleşme, Kiracı'nın Kiramak'a karşı yükümlülüklerini ayrıca düzenler. Bunun nedeni, Kiramak'ın asıl taraf olmasıyla birlikte Kiracı'nın borcunun artık Kiraya Veren'e değil doğrudan Kiramak'a yönelmesidir.

2.4. Kiramak'ın asıl taraf olması aşağıdakileri değiştirmez:

• Kiramak iş makinesinin maliki değildir.
• Kiramak, operatörün işvereni değildir.
• Kiramak, iş sahasında fiili işleten ve saha yöneticisi değildir; sahadaki iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri Kiracı'ya aittir.

2.5. Kiramak'ın Kiracı'ya karşı bir kiralama işleminden doğan sorumluluğu, o işleme ait toplam kiralama bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama, Kiramak'ın kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlarda ve emredici mevzuatın izin vermediği hâllerde uygulanmaz.

3. Kiracının Beyan ve Taahhütleri

3.1. Kiracı;

• **tacir, ticari işletme işleteni, meslek erbabı, yüklenici, alt yüklenici, taşeron, bayi veya filo yöneticisi** sıfatıyla hareket ettiğini ve tüketici sıfatıyla hareket etmediğini,
• Platformda beyan ettiği unvan veya ad-soyad, vergi kimlik numarası, adres ve yetkili kişi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
• kiralama talebinde belirttiği iş tanımı, çalışma sahası, süre ve makine ihtiyacının gerçeğe uygun olduğunu,
• makineyi kullanacağı sahada gerekli izinlerin ve iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin sağlanmasının kendi sorumluluğunda olduğunu

beyan ve taahhüt eder.

3.2. Kiracı'nın madde 3.1'deki beyanına rağmen bir kiralamanın tüketici işlemi niteliğinde olduğu anlaşılırsa, o işlem bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin emredici hükümleri uygulanır; bu Sözleşme'nin bu hükümlere aykırı maddeleri o işlem bakımından uygulanmaz. Kiramak, tüketici işlemi niteliğindeki kiralama taleplerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.

4. Talep, Teklif ve Onay

4.1. Kiracı, Platform üzerinden makine, tarih aralığı, çalışma sahası ve iş tanımını içeren bir kiralama talebi oluşturur. Talep, operatörlü kullanım istenip istenmediğini de içerir.

4.2. Kiraya Veren talebi kabul eder, reddeder veya değişiklik önerir. Kiralama, tarafların mutabık kaldığı içerik üzerinden Kiracı'nın onayı ile kurulur.

4.3. Onaydan önce ekranda gösterilen bedeller, kalemleri değişebileceği için bilgilendirme niteliğindedir. Kesin bedel, işlemin onaylanmasıyla oluşur ve o işleme ait İşlem Bilgileri'ne yazılır.

4.4. Kiralama sözleşmeleri ödeme ekranı açılmadan önce gösterilir ve kabul edilir. Kiracı, kendisine gösterilen metinleri sonuna kadar görüntüledikten sonra onaylar; onay kaydı metnin sürümünü, yürürlük tarihini ve bayt bazında özetini (sha256) içerir.

5. Ödeme

5.1. Kiracı'nın borçlusu olduğu taraf Kiramak'tır. Bedel şu yollarla ödenir:

• Banka havalesi / EFT ile doğrudan Kiramak'ın banka hesabına; veya
• Kredi / banka kartı ile, Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşu Lidio'nun altyapısı üzerinden.

5.2. Kart ile ödemede kart bilgileri Kiramak'ta tutulmaz; işlem kayıtları ve ödeme durumları saklanır. Ödeme kuruluşunun değişmesi işbu Sözleşme'nin değişmesini gerektirmez. Ödeme kuruluşu taksit sunarsa taksit sayısı ve vade farkı dâhil toplam tutar, ödeme onaylanmadan önce ödeme kuruluşunun ödeme sayfasında gösterilir; vade farkını Kiracı öder, bu tutar Kiramak'a değil ödeme kuruluşuna ödenir ve komisyon hesabına girmez. Taksit en çok on iki (12) taksittir ve yalnızca 5.000 TL ve üzerindeki ödemelerde sunulur.

5.3. Kiracı, Platform'a önceden para yükleyemez ve Platform'da harcanabilir genel bir kredi tutamaz. Her ödeme belirli bir kiralama işlemine tahsis edilir ve yalnızca o işlemin bedeli, kesintileri ve iadesi için kullanılır.

5.4. Banka havalesi ile ödemede Kiracı, ödeme ekranında gösterilen tutarı ve açıklamayı kullanarak havaleyi yapar ve dekontu Platform'a bildirir. Eksik veya fazla gönderilen tutarlar kesin hesapta düzeltilir.

5.5. Her ödeme Kiramak üzerinden yapılır. Kiracı, kiralamanın bedelini madde 5.1'deki yollardan biriyle Kiramak'a öder. Bedelin tamamen veya kısmen Kiraya Veren'e doğrudan ödenmesi Platform dışı ödemedir (madde 13.1).

5.6. Kiracı, ödeme vadesinde temerrüde düşerse gecikme faizi, gecikme bedeli ve tahsilat masraflarından sorumludur.

5.7. Kart ödemesine banka nezdinde itiraz (ters ibraz). Kiracı, kiralamaya veya tahsil edilen tutara ilişkin uyuşmazlıklarını önce madde 11'deki itiraz yolundan ileri sürer. Kiracı'nın kart hamili sıfatıyla bankasına başvurma hakkı saklıdır; ancak bir ödemenin haklı bir sebep olmaksızın ters ibraza konu edilmesi hâlinde Kiramak, ters ibrazla geri alınan tutarı Kiracı'dan talep etmeye hak kazanır ve madde 13 kapsamındaki hakları saklı kalır. Kiramak, ters ibraz sürecinde Kiracı'nın sunduğu belge ve açıklamaları da değerlendirir.

5.8. İade süresi. İade koşullarının doğduğu hâllerde Kiramak, iade işlemini en geç beş (5) iş günü içinde başlatır. Kart ile yapılmış ödemelerde iade ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi Kiracı'nın bankasına bağlıdır ve Kiramak'ın denetiminde değildir. Kartla yapılmış bir ödeme hiçbir hâlde havale/EFT ile iade edilmez; iade yalnızca Lidio üzerinden karta yapılır. Taksitli ödemenin iadesinde vade farkı, bedelin iade edilen kısmıyla aynı oranda iade edilir: bedelin yarısı iade edilirse vade farkının yarısı, tamamı iade edilirse tamamı geri verilir. Vade farkı Kiramak'a değil ödeme kuruluşu Lidio'ya ödenir. Ödeme günü içinde (İstanbul saatiyle 24.00'e kadar) ödemenin tamamı geri verilecekse işlem iptal edilir; aynı gün kısmi iade, ödeme kuruluşunun gün sonundan sonra, ertesi gün başlatılır. Ödeme talimatından sonra Platform üzerinden iade yapılmaz.

6. Komisyon ve Fatura

6.1. Kiramak, kiralamayı kendi adına satın alıp kendi adına satar. Kiraya Veren, Kiramak'a kiralama bedelinden Kiramak'ın payı düşülmüş tutar üzerinden fatura düzenler; Kiramak ise Kiracı'ya bedelin tamamı üzerinden fatura düzenler. Kiramak'ın payı bu iki tutar arasındaki farktır; ayrıca bir komisyon faturası düzenlenmez. Bu Sözleşme'de “komisyon” denildiğinde bu fark anlaşılır ve tutarı işlem onaylanmadan önce fiyat dökümünde ayrıca gösterilir.

6.2. Kiracı, kiralamanın tamamına ilişkin faturayı yalnızca Kiramak'tan alır. Operatörlü kiralamalarda makine bedeli ile operatör işçiliği faturada ayrı kalemler olarak gösterilir. Kiramak, Kiracı'nın faturasını işin bitiminde düzenler; bir aydan uzun süren kiralamalarda her aylık dönemin sonunda o döneme ait fatura düzenlenir. Kiracı'nın ödeme adımında ve uzatmalarda ödediği tutarlar avans niteliğindedir ve faturaya mahsup edilir; iş bitmeden yapılan bir iade, ayrı bir iade faturası düzenlenmeden faturadan düşülür. Farklı kiralamalar tek bir faturada birleştirilmez. Bu kural, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bir kiralamaya uygulandığı, kiralama ekranında belirtilir.

6.3. Kiramak komisyonu, Kiracı'ya iade edilmeyen her tutardan alınır; iade edilen kısımdan alınmaz. Kiraya Veren'e ödenen tazminat, iptal tazminatı ve nakliye bedeli de bu kurala tabidir; komisyon, KDV hariç tutarın %10'u ve bu tutarın KDV'sidir. Bu kural, Kiramak'ın bu kuralı uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bu tarihten önce yapılan rezervasyonlarda tazminattan, iptal tazminatından ve Kiraya Veren'de kalan nakliye bedelinden komisyon alınmaz.

6.4. Kiramak'ın payı, operatör işçiliği dâhil kiralama bedelinin KDV hariç toplamının %10'udur. Pay, makine kirası, operatör işçiliği, nakliye, ek hizmetler ve tazminatın KDV hariç toplamının %10'u olarak hesaplanır ve Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılır: operatör işçiliği dışındaki her kalem (makine kirası, nakliye, ek hizmetler ve tazminat) kendi tutarının %10'u kadar indirilir; operatör işçiliği kalemi, Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturadaki tutarla aynı kalır ve işçiliğe düşen %10'luk pay makine kirası kaleminden düşülür. Kuruş yuvarlamaları da makine kirası kaleminde toplanır. Makine kirası kalemi kendi payını ve işçiliğe düşen payı karşılamaya yetmezse bu kalem sıfıra iner ve kalan kısım sırasıyla ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinden düşülür; operatör işçiliği kalemi hiçbir durumda indirilmez. Makine kirası, ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinin toplamı Kiramak'ın payını karşılamaya yetmiyorsa teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Operatörlü kiralamalarda KDV tevkifatı operatör işçiliği bedelinin tamamı üzerinden hesaplanır. Kiraya Veren'in teklifte uyguladığı indirim makine kirası kalemini aşamaz; bu sınırı aşan bir teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Bu hesaplama, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; payın Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılması ise bu rezervasyonlarda, rezervasyon daha önce yapılmış olsa da, bu metnin yürürlük tarihinden itibaren düzenlenen her faturaya uygulanır. Kiramak'ın bu hesaplamayı uygulamaya aldığı tarihten önce yapılan rezervasyonlar ve bunların uzatmaları, rezervasyon tarihinde geçerli hesaplamayla (payın faturanın bütün kalemlerine oranlı yansıtılmasıyla, operatör işçiliği hariç tutar üzerinden hesaplanmasıyla ya da operatör işçiliği dâhil tutar üzerinden hesaplanıp tamamının makine kirası kaleminden düşülmesiyle) tamamlanır. Bir kiralamaya hangi hesaplamanın uygulandığı Kiraya Veren'e gösterilen fiyat dökümünde gösterilir. Makine fiyatlı ilanlardan (madde 7.2) yapılan kiralamalarda yol süresi kalemi de kendi tutarının %10'u kadar indirilir; makine kirası kalemi yetmezse kalan pay önce yol süresi kaleminden, sonra yukarıdaki sırayla düşülür ve yol süresi işçilik dışındaki kalemlerle birlikte sayılır. Kiramak'ın payı, Kiraya Veren'in yansıtma olarak beyan ettiği lowbed nakli dâhil her kalemden alınır. Kiracı'nın ödeyeceği toplam bedel bundan etkilenmez.

6.5. Kiracı'nın KDV tevkifatı. Operatörlü kiralamada KDV tevkifatı, Kiraya Veren'in Kiramak'a düzenlediği faturanın yanında Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturada da uygulanır. KDV mükellefi olan Kiracı (limited, anonim veya şahıs şirketi), Kiramak'ın faturasındaki işçilik kalemine ait KDV'nin 9/10'unu (tevkifat kodu 606) kendisi keser, beyan eder ve öder; Kiramak'a bu tutarın düşüldüğü bedeli öder. Kartla ödemede çekilen (taksitli ödemede vade farkı hariç), havaleyle ödemede gönderilmesi istenen tutar buna göre hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir. KDV mükellefi olmayan Kiracı (madde 6.6) tevkifat yapamaz ve bedelin tamamını öder. Tevkifatın uygulanıp uygulanmayacağı şöyle belirlenir:

• **Fiyatı yalnız makine için belirlenmiş ilanlardan (makine fiyatlı ilan, madde 7.2) yapılan kiralamalarda sınır aylıktır.** Kiramak'ın aynı takvim ayında Kiracı'ya düzenlediği faturalardaki işçilik kalemlerinin KDV dâhil toplamı, o yıl için ilan edilen sınırı (2026 için 12.000 TL) aştığında tevkifat uygulanır; toplam sınıra eşitse uygulanmaz. Ay, faturanın tarihine göre belirlenir; işin yapıldığı ay esas alınmaz. Faturanın tarihi kiralama ödenirken henüz belli olmadığından Platform tevkifatı ödeme adımında, işin bitmesi beklenen ayda o ana kadar kurulmuş kiralamalarla birlikte belirler ve ödenecek tutarı buna göre hesaplar. Fatura başka bir aya düşerse veya aynı ay içinde sonradan kurulan bir kiralamayla sınır aşılırsa, önceki faturaların iade faturası ve tevkifatlı yeni fatura ile düzeltilmesi gerekebilir.
• Fiyatı operatör işçiliğini de içeren ilanlardan yapılan kiralamalarda tevkifat, kiralama ve uzatmaları tek bir işlem sayılarak, işçiliğin KDV dâhil tutarı işin yapıldığı yıl için ilan edilen sınırı aştığında uygulanır.

Kiracı, lowbed nakli ve kamyon seferi kalemlerinde KDV tevkifatı yapmaz. Kiraya Veren makineyi kendisi kullanıyorsa işçilik kalemi olmadığından tevkifat uygulanmaz. Bir uzatma sınırı aşarsa, önceki işçiliğe ait tevkifat da uzatma bedelinden düşülür; uzatma bedeli bunu karşılamazsa fark iş sonunda Kiracı'ya iade edilir. İptal ve iade oranları KDV dâhil bedel üzerinden hesaplanır; bir iade, kısaltma veya iptal, iade edilen kısma ait tevkifatı Kiracı'nın iadesinden düşer ve işlemi sınırın altına indirirse Kiracı'nın daha önce kestiği tevkifatın tamamı iadeden mahsup edilir. Kiracı'ya hiçbir durumda, iade edilen kısım için fiilen ödediğinden fazlası iade edilmez.

6.6. KDV mükellefi olmayan şirket. Şirket hesabıyla kiralama yapan Kiracı KDV mükellefi değilse (örneğin basit usulde vergilendirilen bir işletme, dernek veya vakıf), bunu Platformdaki fatura bilgilerinde "KDV mükellefi değilim" seçeneğiyle beyan eder. Bu beyanda bulunan Kiracı hiçbir kalemde KDV tevkifatı yapmaz ve bedelin tamamını öder. Beyan, ödeme adımında Platformda kayıtlı olduğu hâliyle o kiralamaya uygulanır; sonradan değişmesi ödenmiş kiralamaları değiştirmez. Beyanın doğruluğundan Kiracı sorumludur; KDV mükellefiyeti başlar veya sona ererse Kiracı fatura bilgilerini gecikmeksizin günceller. Kiramak, beyanın gerçeğe aykırı olduğunu tespit ederse kaydı düzeltebilir. Bireysel hesapla kiralama yapan Kiracı da hiçbir kalemde tevkifat yapmaz.

7. Operatör

7.1. Kiracı, kiralama talebinde operatörlü kullanım isteyip istemediğini belirtir. Operatörü belirleme, görevlendirme ve değiştirme yetkisi Kiraya Veren'e aittir; Kiracı operatörü seçmez, atamaz ve değiştiremez.

7.2. Fiyatı yalnız makine için belirlenmiş bir ilanda (makine fiyatlı ilan) operatör işçiliği makine kirasının üstüne ayrı bir kalem olarak eklenir ve teklifte ayrı gösterilir. İşçilik birimini Kiramak belirler; yürürlükteki birim, KDV hariç, saatlik 200 TL, günlük 1.600 TL (8 saat) ve aylık 30.000 TL'dir. Kiraya Veren her fiyat türü için operatörü zorunlu, isteğe bağlı veya yok olarak belirler; isteğe bağlı fiyat türünde Kiracı, talebinde operatör isteyip istemediğini seçer ve operatörsüz kiralamada yalnız makine kirasını öder. Fiyatı operatör işçiliğini de içeren bir ilanda ise makinenin ilan edilen bedeli operatörü de kapsar ve Kiracı'dan operatör için ayrıca bir bedel istenmez.

7.3. Kiracı, operatörün güvenli çalışabileceği bir saha sağlamakla; operatörün ehliyet, yeterlilik veya sağlık bakımından uygun olmadığını fark etmesi hâlinde çalışmayı durdurup durumu bildirmekle yükümlüdür.

8. Teslim, Kullanım ve İade

8.1. Makinenin teslimi ve iadesi Platform üzerinden kayıt altına alınır. Teslimde düzenlenen başlangıç raporu, kamera ile çekilmiş en az bir fotoğrafı, zamanı ve alınabildiği ölçüde konumu içerir; rapora not eklenebilir. Çalışma saati, yakıt seviyesi ve ekipman durumu gibi raporda yer almayan hususlarda, tarafların Platform üzerinden paylaştığı fotoğraf ve mesajlar esas alınır.

8.2. Kiracı, teslim anında makineyi incelemek ve mevcut ayıp ile eksikleri teslim kaydına yazdırmakla yükümlüdür. Teslim anında kayda geçirilmemiş ayıplar bakımından teslimin sözleşmeye uygun olduğu karine olarak kabul edilir; bu karine gizli ayıba ilişkin mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz.

8.3. Kiracı makineyi; yalnızca bildirdiği amaç ve sahada, yetkili ve eğitimli kişilerce, güvenlik kurallarına uygun olarak ve teknik sınırlar içinde kullanır. Makineyi üçüncü kişilere devredemez, alt kiraya veremez.

8.4. Kiracı, makineyi teslim aldığı durumla uyumlu şekilde, olağan aşınma ve yıpranma dışında, çalışır ve temizlenmiş hâlde, ekipmanları tam olarak iade eder.

8.5. Kiracı; hasar, kayıp, çalıntı, el koyma veya benzeri durumları derhâl bildirmekle yükümlüdür.

8.6. Kiraya Veren, iadede tespit ettiği hasarı, tamamlanma raporunun düzenlenmesinden itibaren yirmi dört (24) saat içinde Platform üzerinden fotoğraflarla birlikte bildirir; süresinde bildirilmeyen hasarın bulunmadığı kabul edilir, gizli hasar bu hükmün dışındadır. Kiracı, hasar bildirimine bildirimin kendisine ulaştığı andan itibaren kırk sekiz (48) saat içinde Platform üzerinden itiraz edebilir.

8.7. İtiraz hâlinde Kiramak, tarafların Platform üzerindeki kayıtlarını inceler ve gerekli gördüğü hâllerde hasarı bağımsız bir eksper (bilirkişi) aracılığıyla tespit ettirebilir; eksper ücreti, kusurlu bulunan tarafa aittir. Kesinleşen hasar bedelini Kiracı, Kiramak'ın ödeme bildiriminden itibaren on (10) gün içinde öder; Kiramak bu bedeli Kiracı'ya yapılacak iadeden mahsup edebilir. Ayrıntılar Kiralama İşlem Sözleşmesi madde 10.3 ile 10.8 arasındadır.

8.8. Kiracı, hasar bedeline ilişkin Kiramak alacağının Kiraya Veren'e temlik edilebileceğini kabul eder; temlik kendisine bildirildiğinde ödemeyi Kiraya Veren'e yapar. Kiracı'nın hasar bedelini ödeme yükümlülüğü, Kiramak'ın Kiraya Veren'e bir ödeme yapmasına bağlı değildir.

9. Uzatma

9.1. Kiracı, kiralamanın süresini sınırsız sayıda uzatma talebinde bulunabilir. Her uzatma karşı tarafın onayına tâbidir. Kararlaştırılan bitiş anından sonra makinenin kullanılmaya devam edilmesi, yalnızca Platform üzerinden yapılan uzatma talebi ve karşı tarafın onayıyla mümkündür.

9.2. Onaylanan her uzatma, asıl kiralamaya atıf yapan ayrı bir ek sözleşme doğurur; ek sözleşmenin kendi tahsilatı ve kendi komisyon kalemi bulunur.

10. İptal ve İade

10.1. Bir kiralama için tek bir iptal rejimi uygulanır ve bu rejim, iptalin kiralamanın başlangıç anına ne kadar süre kala yapıldığına göre belirlenir. Kiralamanın süresine veya iptalin hangi ekrandan yapıldığına göre değişen ayrı rejimler uygulanmaz. Makinenin sevk edilmiş olması da iade oranını değiştirmez; sevk edilmiş bir makinede yalnızca o kiralamaya ait nakliye bedeli aşağıdaki şekilde iptali yapan tarafa yüklenir.

Nakliye bedeli. İptal bildirimi Platform'a ulaştığı anda makine sevk edilmişse, o kiralamaya ait nakliye bedelinin tamamı — İşlem Bilgileri'nde yazılı tutar, KDV dâhil — iptali yapan tarafa aittir. Kiracı'nın iptalinde bu tutar Kiracı'ya iade edilmez, Kiraya Veren'e ödenir ve üzerinden Kiramak komisyonu alınır; Kiraya Veren'in iptalinde Kiracı'ya iade edilir ve Kiraya Veren'e ödenmez. Kiracı'dan hiçbir hâlde ödediğinden fazlası alınmaz; nakliye bedeli kalan iadeyi aşarsa iade sıfıra iner, eksiye düşmez. Bu fıkra, mücbir sebebe dayanan iptallerde uygulanmaz. Makine sevk edilmemişse nakliye bedeli hiçbir tarafa yansıtılmaz.

10.2. İptali yapan ve tahsil edilen bedelin iadesini talep eden taraf Kiracı'dır. İptal, Platform üzerinden yazılı elektronik bildirimle yapılır.

10.3. Kiracı'nın iptalinde, kalan süreye göre belirlenen oranda iade Kiracı'ya yapılır; iade edilmeyen kısım, Kiraya Veren'in ifaya hazırlık nedeniyle uğradığı zararın karşılığı olarak Kiraya Veren'e ödenir. Uygulanacak oranlar aşağıdaki tablodadır.

Oran, nakliye bedeli hariç tutara uygulanır.

Kiracı'nın sahada bulunmaması. Kiracı'nın iş başlangıcında sahada bulunmaması, iş başladıktan sonra yapılmış bir iptal sayılır ve tablonun son kademesi uygulanır; çalışılmış gün bulunmadığından kira bedelinin yarısı Kiracı'ya iade edilir, yarısı Kiraya Veren'e tazminat olarak ödenir. Bu durum, Kiraya Veren'in Platform'daki bildirimine Kiracı Platform'da gösterilen itiraz süresi içinde itiraz etmediğinde ya da Kiramak bildirimi doğruladığında kesinleşir. Kiraya Veren'e ödenen yarı ve varsa nakliye bedeli üzerinden Kiramak komisyonu alınır.

Kalan süre, iptal bildiriminin Platform'a ulaştığı an ile İşlem Bilgileri'nde yazılı kiralama başlangıç anı arasındaki süredir ve kesintisiz saat üzerinden hesaplanır. Kademe sınırları Kiracı lehine okunur: kalan süre tam olarak yetmiş iki (72) saat ise %100 iade kademesi, tam olarak yirmi dört (24) saat ise %75 iade kademesi uygulanır. Bir başka deyişle her kademe kendi alt sınırını kapsar; sınır anında daima Kiracı'nın lehine olan üst kademe geçerlidir.

Çalışılan günler. İş, makine sahaya ulaşıp başlangıcı Platform'da bildirildiğinde başlamış sayılır. Başlangıcın bildirildiği gün (saatlik işlerde bildirildiği saat), o gün fiilen çalışma yapılmamış olsa da kullanılmış sayılır ve iş başladıktan sonraki iptallerde çalışılan günlerin bedeline dâhildir.

10.4. Kiraya Veren'in iş başlamadan önceki iptalinde tahsil edilen bedelin tamamı Kiracı'ya iade edilir ve Kiraya Veren'e bir ödeme yapılmaz. Kiraya Veren'in iş başladıktan sonraki iptalinde çalışılan günlerin bedeli tahsil edilen bedelden düşülür ve kalan tutar Kiracı'ya iade edilir; düşülen tutar, makinenin fiilen kullanıldığı günlerin kira bedelidir, bir tazminat değildir ve Kiraya Veren'e ödenir. Her iki hâlde de Kiraya Veren, Kiracı'ya ayrıca bir tazminat ödemez ve iptal, Kiraya Veren'in Platformdaki güvenilirlik kaydına işlenir.

10.5. Mücbir sebep hâlinde, iş henüz başlamamışsa tahsil edilen bedelin tamamı Kiracı'ya iade edilir. İş başladıktan sonra ortaya çıkan mücbir sebep hâlinde çalışılan günlerin bedeli tahsil edilen bedelden düşülür ve kalan tutar Kiracı'ya iade edilir. Her iki hâlde de taraflardan hiçbiri diğerinden tazminat talep edemez ve yukarıdaki tablonun kalan süreye bağlı kademeleri uygulanmaz.

10.5.1. Mücbir sebep; tarafların denetimi dışında kalan, öngörülemeyen ve kaçınılamayan hâllerdir. Bunlar özellikle doğal afet (deprem, sel, heyelan, yangın), salgın hastalık, savaş ve seferberlik hâli, terör olayları, genel grev ve lokavt, yetkili makamlarca konulan resmî yasak veya kısıtlama ile sahaya erişimi engelleyen yol kapanmasıdır. Mücbir sebebe dayanan taraf, iptal sırasında bu hâli belge ile veya yazılı beyanla ortaya koymakla yükümlüdür; belge veya beyan sunulmaksızın yapılan iptal, mücbir sebep hâli olarak değil, iptali yapan tarafın olağan iptali olarak değerlendirilir ve yukarıdaki tablonun ilgili satırına tâbidir.

10.6. Tüketici mevzuatından kaynaklanan on dört günlük cayma hakkı bu Platformda uygulanmaz; madde 3.1 uyarınca Platform yalnızca tacir ve profesyonel kullanıcılara açıktır.

10.7. Kiracı, iptal işlemini tamamlarken iptal nedenini Platform'da sunulan seçenekler arasından seçmek zorundadır; neden seçilmeden iptal kaydı oluşturulmaz. Seçilen neden, iptalin hangi satıra girdiğinin ve mücbir sebep iddiasının değerlendirilmesinde esas alınır.

10.8. Uygulanacak iade ve tazminat oranı ile tutarları, iptal ekranında işlem onaylanmadan önce Kiracı'ya gösterilir. Bir kiralamaya, iptal bildiriminin yapıldığı andaki kalan süreye karşılık gelen kademe uygulanır.

10.9. İş başlamadan önce yapılan süre kısaltması kısmi iptaldir. Taraflar iş başlamadan önce kira süresini kısaltmakta anlaşırsa, kiralamadan çıkarılan süre bakımından bu madde uygulanır:

(a) Azalan birimlerin bedeli, kısaltma talebinin Platform'a ulaştığı andaki kalan süreye göre, talebi yapan tarafın madde 10.3'teki tablo satırı uyarınca Kiracı'ya iade edilir. Oran talep anında belirlenir; talebin daha sonra onaylanması oranı değiştirmez. Oran ve tutar, talep gönderilmeden önce talebi yapana, talep onaylanmadan önce de onaylayacak tarafa gösterilir.

(b) Kısaltma, faturalanan birim sayısını (saatlik kiralamada saat, günlük kiralamada gün) azaltmıyorsa iade doğurmaz; azaltıyorsa yalnızca azalan birimler iade hesabına girer. Azalan birimlerin bedeli, rezervasyonda dondurulan makine birim fiyatı ve süreye bağlı hizmetlerin birim fiyatları üzerinden, KDV dâhil hesaplanır ve kiralamada kalan kira bedelini aşamaz. Nakliye bedeli gibi süreye bağlı olmayan kalemler kısaltmada iade edilmez; nakliye bedeli yalnızca kiralamanın iptalinde madde 10.1'e göre yüklenir.

(c) Kaydırma da kısmi iptaldir. Başlangıcı ileri alınan bir kiralamada — bitişi de birlikte ileri alınsa bile — boşalan günler bu madde uyarınca kısmi iptal sayılır; bitişe eklenen günler ise uzatma olarak ücretlendirilir. Uzatma bedeli talep onaylandığında tahsil edilir, boşalan günlerin iadesi ise kiralamanın kesin hesabında yapılır; bu nedenle iki tutar birbirinden düşülerek değil, ayrı ayrı gösterilir.

(d) İade edilmeyen kısım, Kiraya Veren'e tazminat olarak ödenir; Kiramak komisyonu kiralamada kalan tutardan ve bu tazminattan alınır. Kısaltma, asıl kiralamaya atıf yapan ayrı bir ek sözleşme olarak kayda geçer.

(e) Kısaltılmış kiralama sonradan Kiracı tarafından iptal edilirse, tablo yalnızca kalan süreye uygulanır; kısaltmada çıkarılan süre ikinci kez hesaba katılmaz ve kısaltmada Kiraya Veren'e ödenen tazminat iade edilmez. İptal Kiracı'ya yüklenemiyorsa — Kiraya Veren'in iptali, mücbir sebebe dayanan iptal, Platform'un kendiliğinden yaptığı iptal veya Kiracı'nın sebep olmadığı bir çakışma nedeniyle yapılan iptal gibi — kısaltmada Kiraya Veren'e ödenen tazminat da Kiracı'ya iade edilir.

(f) İade, Kiracı'nın ödediği tutarı hiçbir hâlde aşmaz ve eksiye düşmez; kiralamanın kesin hesabıyla birlikte yapılır.

(g) Bedeli Kiramak üzerinden tahsil edilen bir kiralamada iş başladıktan sonra süre bu yolla kısaltılamaz; iş, Platform'daki erken bitirme talebiyle sona erdirilir.

(h) Erken bitirmede kesinti yapılmaz. Talebin Platform'a ulaştığı gün (saatlik işlerde ulaştığı saat) kullanılmış sayılır; bundan sonra kalan kullanılmamış tam günlerin (saatlik işlerde tam saatlerin) bedeli, rezervasyonda dondurulan makine birim fiyatı ve süreye bağlı hizmetlerin birim fiyatları üzerinden, KDV dâhil, tamamen Kiracı'ya iade edilir; aylık fiyatlı kalemlerde bir günün bedeli aylık bedelin otuzda biridir; aylık işlerde kalan günler takvim günü olarak sayılır ve sürenin başladığı saatte sona erdiği son takvim günü ayrı bir gün sayılmaz. Talebi hangi taraf açmış olursa olsun tutar talep anında belirlenir ve talebin ne zaman onaylandığına göre değişmez. Bedeli ödenmemiş süre için iade doğmaz; iade, kiralamada kalan kira bedelini aşamaz ve daha önce ödenen tazminatı kapsamaz. Nakliye bedeli ve pazarlıkla belirlenen tutarlar gibi süreye bağlı olmayan kalemler iade edilmez; işin duraklatıldığı süre kullanılmış sayılır. Kiracı'nın erken bitirme talebi, yanıt süresi içinde reddedilmezse bu sürenin sonunda kabul edilmiş sayılır ve talep anında belirlenen tutarla uygulanır; Kiraya Veren'in açtığı ve yanıt süresi içinde kabul edilmeyen talep düşer. Kiracı, kendi erken bitirme talebi yanıt beklerken kiralamayı iptal edemez. Üzerinde anlaşılmış ancak bedeli henüz ödenmemiş bir süre uzatması varken erken bitirme, kısaltma, yeni uzatma, başka bir tarih değişikliği veya kısmi iade talebi açılamaz ve Kiracı işin tamamlandığını onaylayamaz; Kiracı önce uzatmanın bedelini öder ya da uzatmadan vazgeçer. İş duraklatıldığında veya makinenin gelmediği bildirildiğinde açık talepler ve bedeli ödenmemiş uzatma, Kiraya Veren işin tamamlandığını bildirdiğinde ise bedeli ödenmemiş uzatma kapatılır; kapatılan uzatmanın bedeli tahsil edilmez ve talep gerektiğinde yeniden açılabilir. Önceki bir işin uzaması makineyi hâlâ meşgul tutuyorsa, çakışma sürdüğü sürece kiralamanın tarihleri değiştirilemez; Kiracı bunun yerine kiralamayı iptal edebilir ve çakışmaya Kiracı sebep olmadıysa iptal tazminatsızdır, iade tamdır. İşe itiraz edildiğinde açık kısmi iade talebi kapatılır ve iade, itirazın sonucunda belirlenir.

11. İtiraz

11.1. Kiracı; kiralamanın tamamlanmasına, kesin hesaba veya hasar tespitine Platform üzerinden itiraz edebilir.

11.2. İtiraz süresi ve başlangıcı. İş, makineyi kullanan taraf tarafından Platform üzerinden tamamlandı olarak işaretlenir. İtiraz süresi kırk sekiz (48) saattir ve işin tamamlandı olarak işaretlendiği an başlar. Bu süre kesintisiz olarak işler; hafta sonları ve resmî tatiller süreye dâhildir. İtiraz, kiralamanın kendiliğinden tamamlanmasını durdurur ve konuyu Kiramak'ın önüne taşır. İtiraz süresi içinde itiraz edilmezse kiralama tamamlanmış sayılır. Kiralama süresi sona erdiği hâlde iş tamamlandı olarak işaretlenmemişse Platform taraflara işin bitip bitmediğini sorar ve yanıt gelmezse kiralamayı kendiliğinden tamamlar; Kiracı bu süre içinde de itiraz edebilir. Bu itiraz da kendiliğinden tamamlanmayı durdurur ve bu maddedeki hükümlere tabidir.

11.3. İtirazlar bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir. Kiramak, itiraza üç iş günü içinde yazılı olarak cevap verir. Otomatik olarak sonuçlandırılan itiraz yoktur; her itiraz bir insan tarafından okunur. İşbu Sözleşme'de iş günü, cumartesi ve pazar dışındaki günleri ifade eder; resmî ve dinî bayram tatilleri iş günü olarak sayılır. İki süre farklı sayılır: madde 11.2'deki itiraz süresi kesintisiz saat, bu maddedeki cevap süresi iş günü üzerinden hesaplanır.

11.4. İtiraz süresi boyunca ve sonuçlandırılmamış bir itiraz bulunduğu sürece ilgili tutarın Kiraya Veren'e aktarımı bekletilir.

12. Sorumluluk

12.1. Kiracı; iş sahasının iş sağlığı ve güvenliği bakımından uygunluğundan, gerekli izinlerden, saha güvenlik önlemlerinden ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğinin korunmasından sorumludur.

12.2. Kiracı, kendi kusuru veya birlikte kusuru nedeniyle makinede veya üçüncü kişilerde doğan zararlardan sorumludur.

12.3. Kiracı'ya atfedilebilen bir nedenle Kiramak'a bir talep yöneltilmesi durumunda Kiracı, söz konusu zarar, tazminat, idari para cezası, yargılama gideri ve vekâlet ücretini karşılamayı kabul eder; ayrıca, kusuru oranında, Kiramak'ın bu sebeple yaptığı ve belgelendirdiği ödemeleri, ödeme bildiriminden itibaren on (10) gün içinde Kiramak'a öder.

12.4. Kiracı, kiralama faaliyeti ve iş sahası bakımından gerekli sigorta teminatlarını sağlamakla yükümlüdür.

13. Yasaklar ve Cezai Şart

13.1. Kiracı; sahte işlem yapamaz, kullanıcıları Platform dışına yönlendiremez, komisyon sistemini bertaraf etmeye yönelik işlem gerçekleştiremez, kiralama ilişkisini dolandırıcılık, muvazaa veya başkaca hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz ve Kiraya Veren'i Platform dışı ödeme yapmaya zorlayamaz veya teşvik edemez.

13.2. Bu yasaklara aykırılık hâlinde Kiracı; Kiramak'ın uğradığı zararın ayrıca ispatına gerek olmaksızın, ilgili kiralama işlemine konu toplam kiralama bedelinin iki katı oranında cezai şartı derhâl ve nakden ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.3. Kiramak'ın tazminat hakları saklıdır.

13.4. Bu Sözleşme'de açıkça yazılı olan cezai şart dışında bir cezai şart uygulanmaz. Sözleşme setinin ilk taslaklarında atıf yapılan ayrı bir cezai şart çizelgesi (Ek-4) düzenlenmemiştir; böyle bir çizelge yayımlanıp kabule sunulmadıkça taraflar bakımından bağlayıcı değildir.

14. Topluluk Kuralları ve Sıfır Tolerans

14.1. Kapsam. Bu madde, Platformda paylaşılan her içeriğe ve Kiracı'nın Platform üzerinden diğer kullanıcılarla kurduğu her iletişime uygulanır. İçerik; ilanları, mesajları, değerlendirmeleri, kiralama sürecinde yazılan notları, yüklenen fotoğraf ve belgeleri, hesap ve profil adlarını kapsar.

14.2. Yasaklı içerik ve davranış. Kiracı, Platformda aşağıdaki nitelikte içerik paylaşamaz ve diğer kullanıcılara karşı bu nitelikte davranışta bulunamaz:

• hakaret, küfür, aşağılama, taciz, tehdit veya şiddete çağrı;
• ırk, etnik köken, din, dil, cinsiyet, engellilik veya benzeri özelliklere dayalı nefret söylemi ve ayrımcılık;
• müstehcen veya cinsel içerik ile şiddet içeren görsel ve metinler;
• yasa dışı içerik ile suç işlemeye veya hukuka aykırı faaliyete yönlendirme;
• dolandırıcılık, sahte veya yanıltıcı içerik ve başkasının kimliğine bürünme;
• spam, istenmeyen toplu ileti ve ilgisiz reklam;
• başkasına ait kişisel verileri, belgeleri veya görüntüleri ilgilisinin rızası olmaksızın paylaşma;
• IBAN, telefon numarası, e-posta adresi ya da mesajlaşma uygulaması veya sosyal medya hesabı paylaşarak kullanıcıları Platform dışına yönlendirme.

14.3. Sıfır tolerans. Kiramak, bu maddeye aykırı içeriğe ve başka kullanıcıları taciz eden, tehdit eden veya aşağılayan kullanıcılara karşı sıfır tolerans uygular. Bu, ilk aykırılıktan itibaren tedbir uygulanabileceği anlamına gelir: aykırı içerik kaldırılabilir veya erişime kapatılabilir; kullanıcının Platforma erişimi veya bağlı olduğu hesap geçici olarak askıya alınabilir ya da kalıcı olarak kapatılabilir. Tedbir, aykırılığın ağırlığına ve tekrarına göre seçilir.

14.4. Otomatik denetim. Mesajlar ve mesajla gönderilen fotoğraflar, ilan açıklamaları ve ek hizmet adları, makine fotoğrafları, değerlendirmeler ile uygulamada girilen kişi ve şirket adları otomatik denetimden geçer. Bu metinlerde IBAN veya telefon numarası paylaşımı ya da hakaret veya müstehcenlik içeren belirli ifadeler gibi açık aykırılıklar, metin gönderilmeden veya kaydedilmeden önce engellenir; aykırılık şüphesi taşıyan diğer metinler bir Kiramak yetkilisinin incelemesine alınır. Bu fotoğraflar gösterilmeden önce taranır ve uygun bulunmayan fotoğraf gösterilmez. Gönderilemeyen bir metin için, Platformun bu seçeneği sunduğu hâllerde, bir Kiramak yetkilisinden yeniden değerlendirme istenebilir. Otomatik denetim bütün içeriği kapsamaz ve madde 14.5'teki bildirme ve engelleme araçlarının yerine geçmez.

14.5. Bildirme ve engelleme. Kiracı, bu maddeye aykırı bulduğu bir ilanı, fotoğrafı, mesajı veya değerlendirmeyi Platformdaki Bildir seçeneğiyle Kiramak'a bildirebilir. Kiracı ayrıca, kendisini rahatsız eden, taciz eden veya tehdit eden bir kullanıcının bağlı olduğu hesabı Platformdaki Engelle seçeneğiyle engelleyebilir; engelleme o hesaba bağlı bütün kullanıcıları kapsar. Engelleme; iki hesap arasında yeni yazışma açılmasını, bir kiralama talebine bağlı olmayan yazışmalarda mesaj gönderilmesini ve yeni kiralama talebi oluşturulmasını her iki yönde durdurur. Bir kiralama talebine bağlı mevcut yazışmalar, talebin durumu ne olursa olsun açık kalır. Engelleme, daha önce oluşturulmuş kiralama taleplerini ve kiralamaları iptal etmez; ancak bunlar için henüz açılmamış bir yazışma, engel sürdükçe açılamaz. Engel, Platform üzerinden kaldırılabilir.

14.6. Bildirimlerin incelenmesi. Kiramak, kendisine yapılan bildirimleri en geç yirmi dört (24) saat içinde inceler ve sonuçlandırır. Bildirilen içeriğin bu maddeye aykırı olduğu tespit edilirse Kiramak, aynı süre içinde içeriği kaldırır veya erişime kapatır ve madde 14.3 uyarınca, aykırılığın ağırlığına ve tekrarına göre, içeriği paylaşan ya da bu maddeye aykırı davranan kullanıcının Platforma erişimini veya bağlı olduğu hesabı geçici olarak askıya alır ya da kalıcı olarak kapatır. Bildirimler bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir; bildirim, tek başına içeriğin kaldırılması sonucunu doğurmaz.

15. Askıya Alma ve Fesih

15.1. Kiramak; madde 13'e veya madde 14'e aykırılık, sahte veya tahrif edilmiş belge kullanılması, ödeme süreçlerinin kötüye kullanılması, tekrar eden kullanıcı şikâyetleri, dolandırıcılık, haksız menfaat temini, kara para aklama şüphesi ile mevzuata, dürüstlük kuralına veya işbu Sözleşme'ye aykırılık hâllerinde; herhangi bir ihtar veya süre vermeksizin Kiracı'nın hesabını geçici olarak askıya alma, taleplerini durdurma ve/veya işbu Sözleşme'yi derhâl ve tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

15.2. Fesih, doğmuş alacakları, cezai şartı, tazminat hakkını ve gizlilik yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

16. Mücbir Sebep

16.1. Tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler nedeniyle taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır. Mücbir sebebin otuz (30) günden fazla sürmesi hâlinde taraflar, tazminat yükümlülüğü doğmaksızın fesih hakkına sahiptir.

16.2. Mücbir sebebe dayanan taraf, aldığı tedbirler hakkında diğer tarafa makul süre içinde bilgi verir.

17. Belgeler Arasındaki Öncelik Sırası

17.1. Kiramak ile Kiracı arasındaki belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, özel olan genel olana üstün gelir. Öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

1. Kiralama İşlem Sözleşmesi ve o işleme ait İşlem Bilgileri
2. Operatörlü İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi veya Sade İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi
3. İşbu Kiracı Üye Sözleşmesi
4. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
5. Kullanım Koşulları

17.2. Emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.

18. Yürürlük ve Son Hükümler

18.1. Yürürlük. İşbu Sözleşme, Kiracı tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer. Elektronik onay tarihi, imza tarihi yerine geçer. Kiramak, onay anında gösterilen metnin sürüm numarasını, yürürlük tarihini ve metnin bayt bazında özetini (sha256) kayıt altına alır.

18.2. Kiramak metinde esaslı bir değişiklik yaparsa yeni sürüm ayrıca kabule sunulur; redaksiyonel düzeltmeler yeniden kabul gerektirmez. Yürürlükteki ve aşılmış tüm sürümler kendi kalıcı adreslerinde erişilebilir kalır.

18.3. İşbu Sözleşme'nin bir hükmü kısmen veya tamamen geçersiz hâle gelirse, Sözleşme'nin geri kalanı geçerliliğini korur.

18.4. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda tarafların defter, kayıt ve belgeleri ile dijital kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilir.

18.5. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Ankara İcra Daireleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.