Kiracı Üye Sözleşmesi

Bu Kiracı Üye Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kiramak tarafından işletilen www.kiramak.com ve Kiramak mobil uygulaması üzerinden iş makinesi kiralamak isteyen gerçek veya tüzel kişi ile Kiramak arasında akdedilmiştir. Hesap kurulurken bir kez kabul edilir ve üyelik boyunca yürürlükte kalır.

1. Taraflar

Platform İşleticisi: Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi — Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No:36 İç Kapı No:14 Çankaya/ANKARA — MERSİS / VKN: 0563148501400001 / 5631485014 — E-posta: destek@kiramak.com ("Kiramak" veya "Platform")

Kiracı Üye: Platformda kayıtlı unvan, vergi kimlik numarası, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlı üye ("Kiracı"). Bu bilgiler Platformdaki şirket kaydında tutulur ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kiramak'ın Konumu

2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Kiracı'nın Platform üzerinden iş makinesi kiralama talebi oluşturması, teklif alması, kiralamayı onaylaması, bedeli ödemesi, makineyi teslim alması ve iade etmesi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafıdır. Kiramak, makineyi Kiraya Veren'den kiralar ve kendi nam ve hesabına Kiracı'ya kiraya verir. Kiracı'nın karşı tarafı Kiramak'tır: hizmetin sağlanmasından, bedelin tahsilinden, kesin hesaptan ve iadeden Kiramak sorumludur ve Kiracı, kiralamanın tamamına ilişkin tek bir faturayı Kiramak'tan alır.

2.3. Bu Sözleşme, Kiracı'nın Kiramak'a karşı yükümlülüklerini ayrıca düzenler. Bunun nedeni, Kiramak'ın asıl taraf olmasıyla birlikte Kiracı'nın borcunun artık Kiraya Veren'e değil doğrudan Kiramak'a yönelmesidir.

2.4. Kiramak'ın asıl taraf olması aşağıdakileri değiştirmez:

• Kiramak iş makinesinin maliki değildir.
• Kiramak, operatörün işvereni değildir.
• Kiramak, iş sahasında fiili işleten ve saha yöneticisi değildir; sahadaki iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri Kiracı'ya aittir.

2.5. Kiramak'ın Kiracı'ya karşı bir kiralama işleminden doğan sorumluluğu, o işleme ait toplam kiralama bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama, Kiramak'ın kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlarda ve emredici mevzuatın izin vermediği hâllerde uygulanmaz.

3. Kiracının Beyan ve Taahhütleri

3.1. Kiracı;

• **tacir, ticari işletme işleteni, meslek erbabı, yüklenici, alt yüklenici, taşeron, bayi veya filo yöneticisi** sıfatıyla hareket ettiğini ve tüketici sıfatıyla hareket etmediğini,
• Platformda beyan ettiği unvan, vergi kimlik numarası, adres ve yetkili kişi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu,
• kiralama talebinde belirttiği iş tanımı, çalışma sahası, süre ve makine ihtiyacının gerçeğe uygun olduğunu,
• makineyi kullanacağı sahada gerekli izinlerin ve iş sağlığı ve güvenliği tedbirlerinin sağlanmasının kendi sorumluluğunda olduğunu,
• kiralama bedeli, komisyon, kesinti, cezai şart ve masraf hükümlerini geri dönülemez biçimde kabul ettiğini

beyan ve taahhüt eder.

4. Talep, Teklif ve Onay

4.1. Kiracı, Platform üzerinden makine, tarih aralığı, çalışma sahası ve iş tanımını içeren bir kiralama talebi oluşturur. Talep, operatörlü kullanım istenip istenmediğini de içerir.

4.2. Kiraya Veren talebi kabul eder, reddeder veya değişiklik önerir. Kiralama, tarafların mutabık kaldığı içerik üzerinden Kiracı'nın onayı ile kurulur.

4.3. Onaydan önce ekranda gösterilen bedeller, kalemleri değişebileceği için bilgilendirme niteliğindedir. Kesin bedel, işlemin onaylanmasıyla oluşur ve o işleme ait İşlem Bilgileri'ne yazılır.

4.4. Kiralama sözleşmeleri ödeme ekranı açılmadan önce gösterilir ve kabul edilir. Kiracı, kendisine gösterilen metinleri sonuna kadar görüntüledikten sonra onaylar; onay kaydı metnin sürümünü, yürürlük tarihini ve bayt bazında özetini (sha256) içerir.

5. Ödeme

5.1. Kiracı'nın borçlusu olduğu taraf Kiramak'tır. Bedel şu yollarla ödenir:

• Banka havalesi / EFT ile doğrudan Kiramak'ın banka hesabına; veya
• Kredi / banka kartı ile, Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden.

5.2. Kart ile ödemede kart bilgileri Kiramak'ta tutulmaz; işlem kayıtları ve ödeme durumları saklanır. Ödeme kuruluşunun değişmesi işbu Sözleşme'nin değişmesini gerektirmez.

5.3. Kiracı, Platform'a önceden para yükleyemez ve Platform'da harcanabilir genel bir kredi tutamaz. Her ödeme belirli bir kiralama işlemine tahsis edilir ve yalnızca o işlemin bedeli, kesintileri ve iadesi için kullanılır.

5.4. Banka havalesi ile ödemede Kiracı, ödeme ekranında gösterilen tutarı ve açıklamayı kullanarak havaleyi yapar ve dekontu Platform'a bildirir. Eksik veya fazla gönderilen tutarlar kesin hesapta düzeltilir.

5.5. Nakit olarak işaretlenmiş ilanlarda bedel doğrudan Kiraya Veren'e ödenir. Bu ilanlarda Kiramak paraya hiçbir aşamada dokunmaz; tahsilat yapmaz, tutmaz ve iade yükümlülüğü altına girmez.

5.6. Kiracı, ödeme vadesinde temerrüde düşerse gecikme faizi, gecikme bedeli ve tahsilat masraflarından sorumludur.

5.7. Kart ödemesine banka nezdinde itiraz (ters ibraz). Kiracı, kiralamaya veya tahsil edilen tutara ilişkin uyuşmazlıklarını önce madde 11'deki itiraz yolundan ileri sürer. Kiracı'nın kart hamili sıfatıyla bankasına başvurma hakkı saklıdır; ancak bir ödemenin haklı bir sebep olmaksızın ters ibraza konu edilmesi hâlinde Kiramak, ters ibrazla geri alınan tutarı Kiracı'dan talep etmeye hak kazanır ve madde 13 kapsamındaki hakları saklı kalır. Kiramak, ters ibraz sürecinde Kiracı'nın sunduğu belge ve açıklamaları da değerlendirir.

5.8. İade süresi. İade koşullarının doğduğu hâllerde Kiramak, iade işlemini en geç beş (5) iş günü içinde başlatır. Kart ile yapılmış ödemelerde iade ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi Kiracı'nın bankasına bağlıdır ve Kiramak'ın denetiminde değildir.

6. Komisyon ve Fatura

6.1. Kiramak'ın komisyonu, KDV hariç toplam kiralama bedelinin %10'udur ve işlem onaylanmadan önce fiyat dökümünde ayrıca gösterilir.

6.2. Kiracı, kiralamanın tamamına ilişkin tek bir faturayı Kiramak'tan alır. Operatörlü kiralamalarda makine bedeli ile operatör bedeli faturada ayrı kalemler olarak gösterilir.

6.3. Cezai şart, tazminat ve iptal tazminatı tutarları komisyon matrahına dâhil değildir.

6.4. Komisyonun muhasebeleştirilme biçimi — iskonto (marj) olarak gösterilmesi ya da ayrıca bir komisyon faturası düzenlenmesi — yürürlükteki mali mevzuata ve Kiramak'ın mali müşavirinin belirlemesine göre uygulanır. Kiracı'nın ödeyeceği toplam bedel ve alacağı fatura sayısı bu biçimden etkilenmez.

7. Operatör

7.1. Kiracı, kiralama talebinde operatörlü kullanım isteyip istemediğini belirtir. Operatörü belirleme, görevlendirme ve değiştirme yetkisi Kiraya Veren'e aittir; Kiracı operatörü seçmez, atamaz ve değiştiremez.

7.2. Operatörlü kiralamada makinenin ilan edilen bedeli operatörü de kapsar; Kiracı'dan operatör için ayrıca bir bedel istenmez.

7.3. Kiracı, operatörün güvenli çalışabileceği bir saha sağlamakla; operatörün ehliyet, yeterlilik veya sağlık bakımından uygun olmadığını fark etmesi hâlinde çalışmayı durdurup durumu bildirmekle yükümlüdür.

8. Teslim, Kullanım ve İade

8.1. Makinenin teslimi ve iadesi Platform üzerinden kayıt altına alınır. Teslim kaydında fotoğraf, çalışma saati, yakıt seviyesi, ekipman listesi ve görünür hasarlar yer alır.

8.2. Kiracı, teslim anında makineyi incelemek ve mevcut ayıp ile eksikleri teslim kaydına yazdırmakla yükümlüdür. Teslim anında kayda geçirilmemiş ayıplar bakımından teslimin sözleşmeye uygun olduğu karine olarak kabul edilir; bu karine gizli ayıba ilişkin mevzuat hükümlerini ortadan kaldırmaz.

8.3. Kiracı makineyi; yalnızca bildirdiği amaç ve sahada, yetkili ve eğitimli kişilerce, güvenlik kurallarına uygun olarak ve teknik sınırlar içinde kullanır. Makineyi üçüncü kişilere devredemez, alt kiraya veremez.

8.4. Kiracı, makineyi teslim aldığı durumla uyumlu şekilde, olağan aşınma ve yıpranma dışında, çalışır ve temizlenmiş hâlde, ekipmanları tam olarak iade eder.

8.5. Kiracı; hasar, kayıp, çalıntı, el koyma veya benzeri durumları derhâl bildirmekle yükümlüdür.

9. Uzatma

9.1. Kiracı, kiralamanın süresini sınırsız sayıda uzatma talebinde bulunabilir. Her uzatma karşı tarafın onayına tâbidir.

9.2. Onaylanan her uzatma, asıl kiralamaya atıf yapan ayrı bir ek sözleşme doğurur; ek sözleşmenin kendi tahsilatı ve kendi komisyon kalemi bulunur.

9.3. Nakit olarak işaretlenmiş ilanlarda uzatma bir tahsilat doğurmaz.

10. İptal ve İade

10.1. Bir kiralama için tek bir iptal rejimi uygulanır ve bu rejim, iptalin kiralamanın başlangıç anına ne kadar süre kala yapıldığına göre belirlenir. Kiralamanın süresine veya iptalin hangi ekrandan yapıldığına göre değişen ayrı rejimler uygulanmaz. Makinenin sevk edilmiş olması da iade oranını değiştirmez; sevk edilmiş bir makinede yalnızca o kiralamaya ait nakliye bedeli aşağıdaki şekilde iptali yapan tarafa yüklenir.

Nakliye bedeli. İptal bildirimi Platform'a ulaştığı anda makine sevk edilmişse, o kiralamaya ait nakliye bedelinin tamamı — İşlem Bilgileri'nde yazılı tutar, KDV dâhil — iptali yapan tarafa aittir. Kiracı'nın iptalinde bu tutar, yukarıdaki orana göre hesaplanan iadeden düşülür ve Kiraya Veren'e ödenir; Kiraya Veren'in iptalinde Kiracı'ya iade edilir ve Kiraya Veren'in hakedişinden düşülür. Kiracı'dan hiçbir hâlde ödediğinden fazlası alınmaz; nakliye bedeli kalan iadeyi aşarsa iade sıfıra iner, eksiye düşmez. Bu fıkra, mücbir sebebe dayanan iptallerde uygulanmaz. Makine sevk edilmemişse nakliye bedeli hiçbir tarafa yansıtılmaz.

10.2. İptali yapan ve tahsil edilen bedelin iadesini talep eden taraf Kiracı'dır. İptal, Platform üzerinden yazılı elektronik bildirimle yapılır.

10.3. Kiracı'nın iptalinde, kalan süreye göre belirlenen oranda iade Kiracı'ya yapılır; iade edilmeyen kısım, Kiraya Veren'in ifaya hazırlık nedeniyle uğradığı zararın karşılığı olarak Kiraya Veren'e ödenir. Uygulanacak oranlar aşağıdaki tablodadır.

Kalan süre, iptal bildiriminin Platform'a ulaştığı an ile İşlem Bilgileri'nde yazılı kiralama başlangıç anı arasındaki süredir ve kesintisiz saat üzerinden hesaplanır. Kademe sınırları Kiracı lehine okunur: kalan süre tam olarak yetmiş iki (72) saat ise %100 iade kademesi, tam olarak yirmi dört (24) saat ise %75 iade kademesi uygulanır. Bir başka deyişle her kademe kendi alt sınırını kapsar; sınır anında daima Kiracı'nın lehine olan üst kademe geçerlidir.

10.4. Kiraya Veren'in iş başlamadan önceki iptalinde tahsil edilen bedelin tamamı Kiracı'ya iade edilir ve Kiraya Veren'e bir ödeme yapılmaz. Kiraya Veren'in iş başladıktan sonraki iptalinde çalışılan günlerin bedeli tahsil edilen bedelden düşülür ve kalan tutar Kiracı'ya iade edilir; düşülen tutar, makinenin fiilen kullanıldığı günlerin kira bedelidir, bir tazminat değildir ve Kiraya Veren'e ödenir. Her iki hâlde de Kiraya Veren, Kiracı'ya ayrıca bir tazminat ödemez ve iptal, Kiraya Veren'in Platformdaki değerlendirme puanına yansır.

10.5. Mücbir sebep hâlinde, iş henüz başlamamışsa tahsil edilen bedelin tamamı Kiracı'ya iade edilir. İş başladıktan sonra ortaya çıkan mücbir sebep hâlinde çalışılan günlerin bedeli tahsil edilen bedelden düşülür ve kalan tutar Kiracı'ya iade edilir. Her iki hâlde de taraflardan hiçbiri diğerinden tazminat talep edemez ve yukarıdaki tablonun kalan süreye bağlı kademeleri uygulanmaz.

10.5.1. Mücbir sebep; tarafların denetimi dışında kalan, öngörülemeyen ve kaçınılamayan hâllerdir. Bunlar özellikle doğal afet (deprem, sel, heyelan, yangın), salgın hastalık, savaş ve seferberlik hâli, terör olayları, genel grev ve lokavt, yetkili makamlarca konulan resmî yasak veya kısıtlama ile sahaya erişimi engelleyen yol kapanmasıdır. Mücbir sebebe dayanan taraf, iptal sırasında bu hâli belge ile veya yazılı beyanla ortaya koymakla yükümlüdür; belge veya beyan sunulmaksızın yapılan iptal, mücbir sebep hâli olarak değil, iptali yapan tarafın olağan iptali olarak değerlendirilir ve yukarıdaki tablonun ilgili satırına tâbidir.

10.6. Tüketici mevzuatından kaynaklanan on dört günlük cayma hakkı bu Platformda uygulanmaz; madde 3.1 uyarınca Platform yalnızca tacir ve profesyonel kullanıcılara açıktır.

10.7. Kiracı, iptal işlemini tamamlarken iptal nedenini Platform'da sunulan seçenekler arasından seçmek zorundadır; neden seçilmeden iptal kaydı oluşturulmaz. Seçilen neden, iptalin hangi satıra girdiğinin ve mücbir sebep iddiasının değerlendirilmesinde esas alınır.

10.8. Uygulanacak iade ve tazminat oranı ile tutarları, iptal ekranında işlem onaylanmadan önce Kiracı'ya gösterilir. Bir kiralamaya, iptal bildiriminin yapıldığı andaki kalan süreye karşılık gelen kademe uygulanır.

11. İtiraz

11.1. Kiracı; kiralamanın tamamlanmasına, kesin hesaba veya hasar tespitine Platform üzerinden itiraz edebilir.

11.2. İtiraz süresi ve başlangıcı. İş, makineyi kullanan taraf tarafından Platform üzerinden tamamlandı olarak işaretlenir. İtiraz süresi kırk sekiz (48) saattir ve işin tamamlandı olarak işaretlendiği an başlar. Bu süre kesintisiz olarak işler; hafta sonları ve resmî tatiller süreye dâhildir. İtiraz, kiralamanın kendiliğinden tamamlanmasını durdurur ve konuyu Kiramak'ın önüne taşır. İtiraz süresi içinde itiraz edilmezse kiralama tamamlanmış sayılır.

11.3. İtirazlar bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir. Kiramak, itiraza üç iş günü içinde yazılı olarak cevap verir. Otomatik olarak sonuçlandırılan itiraz yoktur; her itiraz bir insan tarafından okunur. İşbu Sözleşme'de iş günü, cumartesi ve pazar dışındaki günleri ifade eder; resmî ve dinî bayram tatilleri iş günü olarak sayılır. İki süre farklı sayılır: madde 11.2'deki itiraz süresi kesintisiz saat, bu maddedeki cevap süresi iş günü üzerinden hesaplanır.

11.4. İtiraz süresi boyunca ve sonuçlandırılmamış bir itiraz bulunduğu sürece ilgili tutarın Kiraya Veren'e aktarımı bekletilir.

12. Sorumluluk

12.1. Kiracı; iş sahasının iş sağlığı ve güvenliği bakımından uygunluğundan, gerekli izinlerden, saha güvenlik önlemlerinden ve üçüncü kişilerin can ve mal güvenliğinin korunmasından sorumludur.

12.2. Kiracı, kendi kusuru veya birlikte kusuru nedeniyle makinede veya üçüncü kişilerde doğan zararlardan sorumludur.

12.3. Kiracı'ya atfedilebilen bir nedenle Kiramak'a bir talep yöneltilmesi durumunda Kiracı, söz konusu zarar, tazminat, idari para cezası, yargılama gideri ve vekâlet ücretini karşılamayı; Kiramak'ın bu sebeple yaptığı ödemeleri ilk talepte aynen tazmin etmeyi geri dönülemez biçimde kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.4. Kiracı, kiralama faaliyeti ve iş sahası bakımından gerekli sigorta teminatlarını sağlamakla yükümlüdür.

13. Yasaklar ve Cezai Şart

13.1. Kiracı; sahte işlem yapamaz, kullanıcıları Platform dışına yönlendiremez, komisyon sistemini bertaraf etmeye yönelik işlem gerçekleştiremez, kiralama ilişkisini dolandırıcılık, muvazaa veya başkaca hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz ve Kiraya Veren'i Platform dışı ödeme yapmaya zorlayamaz veya teşvik edemez.

13.2. Bu yasaklara aykırılık hâlinde Kiracı; Kiramak'ın uğradığı zararın ayrıca ispatına gerek olmaksızın, ilgili kiralama işlemine konu toplam kiralama bedelinin iki katı oranında cezai şartı derhâl ve nakden ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

13.3. Kiramak'ın tazminat hakları saklıdır.

13.4. Bu Sözleşme'de açıkça yazılı olan cezai şart dışında bir cezai şart uygulanmaz. Sözleşme setinin ilk taslaklarında atıf yapılan ayrı bir cezai şart çizelgesi (Ek-4) düzenlenmemiştir; böyle bir çizelge yayımlanıp kabule sunulmadıkça taraflar bakımından bağlayıcı değildir.

14. Askıya Alma ve Fesih

14.1. Kiramak; madde 13'e aykırılık, sahte veya tahrif edilmiş belge kullanılması, ödeme süreçlerinin kötüye kullanılması, tekrar eden kullanıcı şikâyetleri, dolandırıcılık, haksız menfaat temini, kara para aklama şüphesi ile mevzuata, dürüstlük kuralına veya işbu Sözleşme'ye aykırılık hâllerinde; herhangi bir ihtar veya süre vermeksizin Kiracı'nın hesabını geçici olarak askıya alma, taleplerini durdurma ve/veya işbu Sözleşme'yi derhâl ve tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

14.2. Fesih, doğmuş alacakları, cezai şartı, tazminat hakkını ve gizlilik yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

15. Mücbir Sebep

15.1. Tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler nedeniyle taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır. Mücbir sebebin otuz (30) günden fazla sürmesi hâlinde taraflar, tazminat yükümlülüğü doğmaksızın fesih hakkına sahiptir.

15.2. Mücbir sebebe dayanan taraf, aldığı tedbirler hakkında diğer tarafa makul süre içinde bilgi verir.

16. Belgeler Arasındaki Öncelik Sırası

16.1. Kiramak ile Kiracı arasındaki belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, özel olan genel olana üstün gelir. Öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

1. Kiralama İşlem Sözleşmesi ve o işleme ait İşlem Bilgileri
2. Operatörlü İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi veya Sade İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi
3. İşbu Kiracı Üye Sözleşmesi
4. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
5. Kullanım Koşulları

16.2. Emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.

17. Yürürlük ve Son Hükümler

17.1. Yürürlük. İşbu Sözleşme, Kiracı tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer. Elektronik onay tarihi, imza tarihi yerine geçer. Kiramak, onay anında gösterilen metnin sürüm numarasını, yürürlük tarihini ve metnin bayt bazında özetini (sha256) kayıt altına alır.

17.2. Kiramak metinde esaslı bir değişiklik yaparsa yeni sürüm ayrıca kabule sunulur; redaksiyonel düzeltmeler yeniden kabul gerektirmez. Yürürlükteki ve aşılmış tüm sürümler kendi kalıcı adreslerinde erişilebilir kalır.

17.3. İşbu Sözleşme'nin bir hükmü kısmen veya tamamen geçersiz hâle gelirse, Sözleşme'nin geri kalanı geçerliliğini korur.

17.4. Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda tarafların defter, kayıt ve belgeleri ile dijital kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilir.

17.5. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Ankara İcra Daireleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.