Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. ("Kiramak") tarafından işletilen www.kiramak.com internet sitesinin ve Kiramak mobil uygulamalarının kullanımına ilişkin genel kuralları düzenler. Platformu kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Kullanım Koşulları, Kiramak ile kullanıcı arasındaki en genel metindir. Somut bir kiralama işlemi, üzerinde ayrıca mutabık kalınan sözleşmelerle düzenlenir ve çelişki hâlinde özel olan bu metne üstün gelir (madde 11).

1. Taraflar ve Tanımlar

Kiramak / Platform: Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi. Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No:36 İç Kapı No:14 Çankaya/ANKARA. MERSİS / VKN: 0563148501400001 / 5631485014. E-posta: destek@kiramak.com

Kullanıcı: Platformda hesap açan gerçek veya tüzel kişi.

Kiracı: İş makinesini kullanmak üzere kiralayan kullanıcı.

Kiraya Veren: İş makinesinin maliki, zilyedi veya kiraya verme hakkına sahip kullanıcı.

Operatör: İş makinesini kullanmak üzere gerekli ehliyet, sertifika ve mesleki yeterliliğe sahip gerçek kişi.

İşlem / Kiralama: Kiralama talebi, teklif, onay, teslim, kullanım, ücretlendirme, iade ve kapanış süreçlerinin tamamı.

2. Kiramak'ın Kiralama Zincirindeki Konumu

2.1. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafıdır. Kiramak, Kiraya Veren'den iş makinesini kiralar ve aynı makineyi kendi nam ve hesabına Kiracı'ya kiraya verir. Kiracı'nın karşı tarafı Kiramak'tır; Kiraya Veren'in karşı tarafı da Kiramak'tır.

2.2. Bunun pratik sonuçları şunlardır:

• Kiracı, kiralamanın tamamına ilişkin tek bir faturayı Kiramak'tan alır.
• Kiralama bedeli Kiramak'a ödenir; Kiramak, komisyonunu düşerek kalanı Kiraya Veren'e aktarır.
• İade ve kesin hesap Kiramak'ın yükümlülüğüdür.

2.3. Kiramak'ın asıl taraf olması şu anlamlara gelmez: Kiramak iş makinesinin maliki değildir, operatörün işvereni değildir ve sahadaki fiili işleten değildir. Makinenin teknik durumu Kiraya Veren'in, sahadaki iş sağlığı ve güvenliği tedbirleri Kiracı'nın sorumluluğundadır.

3. Kimler Üye Olabilir

3.1. Platform yalnızca tacir, ticari işletme işleteni, meslek erbabı, yüklenici, alt yüklenici, taşeron, bayi veya filo yöneticisi sıfatıyla hareket eden kullanıcılara açıktır. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcı kabul edilmez ve bu Kullanım Koşulları tüketici işlemi için düzenlenmemiştir.

3.2. Kullanıcı, hesap açarken verdiği unvan, vergi kimlik numarası, adres ve yetkili kişi bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Bilgilerin değişmesi hâlinde Platform üzerinden gecikmeksizin güncellenir.

3.3. Hesap kişiye özeldir. Kullanıcı, hesap erişim bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur.

4. Hesap, Şirket ve Yetkilendirme

4.1. Kullanıcı, Platformda bir şirket kaydı oluşturur ve işlemlerini bu şirket adına yapar. Aynı şirkete birden fazla kullanıcı, farklı yetkilerle bağlanabilir.

4.2. Bir şirket adına yapılan işlem, yetkilendirilmiş kullanıcı tarafından yapılmış olsa dahi şirketi bağlar.

4.3. Kiramak, hesabın veya şirketin doğrulanması için belge talep edebilir; doğrulanmamış hesabın ilan yayınlama ve kiralama yapma yetkisini sınırlayabilir.

5. İlan Verme

5.1. Kiraya Veren, ilanda makinenin marka, model, yıl, kapasite, ekipman listesi, bakım ve servis geçmişi, mevcut arıza ve hasar durumu, operatörlü / operatörsüz kullanım durumu, teslim ve iade şartları, teslim yeri kısıtları ile bedel bilgilerini doğru ve güncel biçimde sunmakla yükümlüdür.

5.2. İlan içeriğinin doğruluğundan Kiraya Veren doğrudan sorumludur.

5.3. Kiramak, mevzuata, dürüstlük kuralına veya bu koşullara aykırı ilanı yayından kaldırabilir.

6. Fiyat, Ödeme ve Komisyon

6.1. Ödeme yöntemi ilan bazında belirlenir. Kiraya Veren, ilanı yayınlarken kiralamanın bedelinin Kiramak üzerinden mi tahsil edileceğini, yoksa doğrudan taraflar arasında nakden mi ödeneceğini seçer. Seçim ilan ekranında gösterilir.

6.2. Kiramak üzerinden ödeme. Bedel, banka havalesi / EFT ile doğrudan Kiramak'ın banka hesabına veya kredi / banka kartı ile Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri Kiramak'ta tutulmaz. Her ödeme belirli bir kiralamaya tahsis edilir; Kullanıcı Platform'a önceden para yükleyemez ve Platform'da harcanabilir genel bir kredi tutamaz.

6.3. Nakit ödeme. Nakit olarak işaretlenmiş ilanlarda para Kiramak'a hiçbir aşamada uğramaz. Kiramak tahsilat yapmaz, tutmaz ve iade yükümlülüğü altına girmez; bu ilanlarda Kiramak'ın rolü işlemin kaydedilmesi ve belgelenmesiyle sınırlıdır.

6.4. Komisyon. Kiramak, kiralamayı kendi adına satın alıp kendi adına satar. Kiraya Veren, Kiramak'a KDV hariç toplam kiralama bedeli üzerinden %10 oranında indirim uygulanmış tutar üzerinden fatura düzenler; Kiramak ise Kiracı'ya bedelin tamamı üzerinden fatura düzenler. Kiramak'ın payı bu iki tutar arasındaki farktır; ayrıca bir komisyon faturası düzenlenmez. Bu koşullarda “komisyon” denildiğinde bu fark anlaşılır ve tutarı, işlem onaylanmadan önce fiyat dökümünde ayrıca gösterilir. İndirim önce makine kirası kaleminden, yetmezse nakliye ve süreye bağlı olmayan diğer kalemlerden düşülür; operatör bedeli, işgücü maliyetinin altına inmemesi için olabildiğince indirimsiz bırakılır (emsal bedel — KDV Kanunu md. 27, VUK md. 267). İndirim tutarı bu kalemlerin toplamını da aşarsa, aşan kısım operatör kaleminden düşülür; bu hâlde dahi KDV tevkifatı indirimsiz operatör bedeli üzerinden hesaplanır. Cezai şart, tazminat ve iptal tazminatı tutarları komisyon matrahına dâhil değildir. Bu madde, bedelin doğrudan taraflar arasında nakit ödendiği ilanlarda uygulanmaz: bu kiralamalarda bedel Kiramak'a hiç uğramaz ve Kiramak komisyon almaz.

6.5. Bu koşullarda açıkça yazılı olan komisyon dışında; ödeme altyapısı masrafı, destek hizmet bedeli, hesap yönetim bedeli veya iptal / iade yönetim bedeli adı altında ayrıca bir kesinti yapılmaz.

6.6. Kiramak üzerinden yapılan ödemelerde tahsil edilen tutar, kiralama tamamlanana ve itiraz süresi geçene kadar Kiramak nezdinde tutulur.

6.7. İtiraz ve itiraz süresi. İş, makineyi kullanan taraf tarafından Platform üzerinden tamamlandı olarak işaretlenir. Kiracı, işin tamamlanmasına Platform üzerinden itiraz edebilir. İtiraz süresi kırk sekiz (48) saattir ve işin tamamlandı olarak işaretlendiği an başlar. Bu süre kesintisiz olarak işler; hafta sonları ve resmî tatiller süreye dâhildir. İtiraz, kiralamanın kendiliğinden tamamlanmasını durdurur ve konuyu Kiramak'ın önüne taşır. İtirazlar bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir ve üç iş günü içinde yazılı olarak cevaplanır; otomatik olarak sonuçlandırılan itiraz yoktur. Bu koşullarda iş günü, cumartesi ve pazar dışındaki günleri ifade eder; resmî ve dinî bayram tatilleri iş günü olarak sayılır. İki süre farklı sayılır: itiraz süresi kesintisiz saat, cevap süresi iş günü üzerinden hesaplanır. İtiraz süresi içinde itiraz edilmezse kiralama tamamlanmış sayılır ve tutulan tutar madde 6.6 uyarınca aktarılır. Kiralama süresi sona erdiği hâlde iş tamamlandı olarak işaretlenmemişse Platform taraflara işin bitip bitmediğini sorar ve yanıt gelmezse kiralamayı kendiliğinden tamamlar; Kiracı bu süre içinde de itiraz edebilir. Bu itiraz da kendiliğinden tamamlanmayı durdurur ve bu maddedeki hükümlere tabidir.

7. Operatör

7.1. Bir kiralama operatörlü veya operatörsüz olabilir. Operatörlü kiralamada makinenin ilan edilen bedeli operatörü de kapsar; operatör için Kiracı'dan ayrıca bir bedel istenmez ve Kiraya Veren'den bir katkı talep edilmez.

7.2. Operatörün bedeli, toplam bedelin içinden ayrıştırılarak faturada ayrı bir kalem olarak gösterilir. Ayrıştırma, Kiramak tarafından belirlenen ve yayımlanan operatör tarifesine göre yapılır. Tarifeyi Kiraya Veren belirlemez; Kiraya Veren'den bir rakam veya aralık istenmez.

7.3. Operatör tarifesi. Yürürlükteki tarife aşağıdaki gibidir ve üç birimin üçü de uygulanabilir; hangi birimin uygulanacağı kiralamanın kendi süre birimine göre belirlenir.

7.4. Tarife bu koşulların bir hükmü değildir ve Kiramak tarafından güncellenebilir. Bir kiralamaya, rezervasyonun onaylandığı andaki tarife uygulanır; sonraki güncellemeler o kiralamayı etkilemez.

8. İptal ve İade

8.1. Bir kiralama için tek bir iptal rejimi uygulanır. Bu rejim, iptalin kiralamanın başlangıç anına ne kadar süre kala yapıldığına göre belirlenir; kiralamanın süresine veya iptalin hangi ekrandan yapıldığına göre değişen ayrı rejimler uygulanmaz. Makinenin sevk edilmiş olması iade oranını değiştirmez; sevk edilmiş bir makinede o kiralamaya ait nakliye bedeli, iptali yapan tarafa yüklenir ve ayrıntısı kiralama sözleşmelerinde düzenlenir.

8.2. İptal ve iade rejiminin ayrıntısı, o kiralamaya uygulanan kiralama sözleşmesinde düzenlenir ve iptal ekranında işlem onaylanmadan önce gösterilir.

8.3. Tüketici mevzuatından kaynaklanan on dört günlük cayma hakkı, madde 3.1 uyarınca bu Platformda uygulanmaz.

9. Yasaklı Kullanım ve İçerik Kuralları

9.1. Kullanıcı; sahte ilan veremez, kendisine ait olmayan veya kiraya vermeye yetkili bulunmadığı makineyi kiralamaya arz edemez, operasyonel süreçleri manipüle edemez, kullanıcıları Platform dışına yönlendiremez, komisyon sistemini bertaraf etmeye yönelik işlem yapamaz ve kiralama ilişkisini dolandırıcılık, muvazaa veya başkaca hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.

9.2. Platform içi mesajlaşmada iletişim ve banka bilgisi paylaşımı sınırlandırılır. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafı olarak bedeli tahsil etmek, faturalamak, itirazı incelemek ve iadeyi yapmakla yükümlüdür. Bu yükümlülükler ancak işlem Platform üzerinde kurulduğunda ve kayıt altına alındığında yerine getirilebilir. Bu nedenle mesajlaşmada IBAN ve telefon numarası paylaşımı engellenir; engelleme, Kiracı'nın ödediği paranın izlenebilir ve iade edilebilir kalmasını sağlamaya yöneliktir.

9.3. Kullanıcı, Platforma yüklediği görsel ve metin içeriğinin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder. Kiramak, hukuka aykırı içeriği kaldırabilir.

10. Askıya Alma, Fesih ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1. Kiramak, madde 9'a aykırılık hâlinde ve mevzuata, dürüstlük kuralına veya bu koşullara aykırı davranılması hâlinde; herhangi bir ihtar veya süre vermeksizin hesabı geçici olarak askıya alma, ilanları yayından kaldırma, ödemeleri bekletme ve/veya kullanıcıyla arasındaki sözleşmeleri derhâl feshetme hakkına sahiptir.

10.2. Kiramak, Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme veya teknik zorunluluk hâllerinde hizmet geçici olarak durdurulabilir.

10.3. Kiramak'ın bir kiralama işleminden doğan sorumluluğu, o işleme ait toplam kiralama bedeli ile sınırlıdır. Bu sınırlama; Kiramak'ın kastından veya ağır ihmalinden doğan zararlar ile emredici mevzuatın izin vermediği hâllerde uygulanmaz.

10.4. Kiramak, sahada meydana gelen iş kazalarından, üçüncü kişi zararlarından ve çevresel zararlardan, kendisine atfedilebilen bir kusur bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

11. Belgeler Arasındaki Öncelik Sırası

11.1. Kiramak ile kullanıcı arasındaki belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, özel olan genel olana üstün gelir. Öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

1. Kiralama İşlem Sözleşmesi ve o işleme ait İşlem Bilgileri
2. Operatörlü İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi veya Sade İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi
3. Operatör Sözleşmesi, Operatör Sorumluluk Protokolü, Yedek Operatör ve Operatör Değişim Protokolü
4. Kiraya Veren Üye Sözleşmesi veya Kiracı Üye Sözleşmesi
5. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
6. İşbu Kullanım Koşulları

11.2. Emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.

12. Kişisel Veriler

12.1. Kişisel verilerin hangi amaçla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve ne kadar süre saklandığı Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

12.2. Açık rıza gerektiren işlemeler için rıza, uygulama içindeki tercih anahtarıyla alınır ve aynı yerden tek dokunuşla geri alınabilir.

13. Değişiklikler ve Yürürlük

13.1. İşbu Kullanım Koşulları, kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği an yürürlüğe girer. Elektronik onay tarihi, imza tarihi yerine geçer.

13.2. Kiramak metinde esaslı bir değişiklik yaparsa yeni sürüm ayrıca kabule sunulur; redaksiyonel düzeltmeler yeniden kabul gerektirmez. Yürürlükteki ve aşılmış tüm sürümler kendi kalıcı adreslerinde erişilebilir kalır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

14.1. İşbu Kullanım Koşulları Türk hukukuna tâbidir.

14.2. Uyuşmazlıklarda Ankara İcra Daireleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.