Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

Bu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret A.Ş. ("Kiramak" veya "Platform") tarafından elektronik ortamda sunulan iş makinesi kiralama hizmetlerine ilişkin çerçeve hükümleri düzenler. Platforma üye olan her kullanıcı bu Sözleşme'yi kabul eder.

1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Kiramak Bilgi Teknolojileri Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi — Alacaatlı Mah. Beyler Cad. No:36 İç Kapı No:14 Çankaya/ANKARA — MERSİS / VKN: 0563148501400001 / 5631485014 — E-posta: destek@kiramak.com

Kullanıcı: Platformda hesap açan ve bu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul eden gerçek veya tüzel kişi. Kullanıcı, somut işlemdeki konumuna göre Kiracı, Kiraya Veren veya Operatör sıfatını taşır.

2. Kapsam ve Kiramak'ın Hukuki Konumu

2.1. Taraflar, sözleşmenin elektronik ortamda kurulacağını; kullanıcı hesabı, doğrulama, onay kutusu, SMS / e-posta doğrulaması veya benzeri yöntemlerle irade beyanı alınacağını kabul eder.

2.2. Kiramak, kiralama zincirinin asıl tarafıdır. Kiramak, Kiraya Veren'den iş makinesini kiralar ve aynı makineyi kendi nam ve hesabına Kiracı'ya kiraya verir. Kiracı'ya karşı hizmetin sağlanmasından, bedelin tahsilinden ve iadesinden Kiramak sorumludur; Kiraya Veren'e karşı da bedelin ödenmesinden Kiramak sorumludur. Kiramak, iki kullanıcıyı yalnızca birbirine tanıtan bir ilan veya eşleştirme hizmeti sunmaz.

2.3. Kiramak'ın asıl taraf olması, aşağıdakileri değiştirmez:

2.4. Kiramak bu Sözleşme kapsamında; hesap işletimi, ilan yayını, teklif ve rezervasyon yönetimi, kiralama sözleşmelerinin elektronik ortamda kurulması ve saklanması, tahsilat ve ödeme akışının yürütülmesi, bildirim, kayıt ve delil oluşturma ile destek hizmetlerini sunar.

3. Sözleşmenin Konusu

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Platform hesabı açılması, ilan yayınlanması, rezervasyon ve teklif süreçlerinin yürütülmesi, kiralama bedelinin tahsili ve ilgili taraflara aktarılması, kiralama sözleşmelerinin ve kabul kayıtlarının tutulması ve Platform içi destek hizmetlerinin sunulmasıdır.

3.2. Bu Sözleşme dönemsel bir üyelik bedeli doğurmaz. Kullanıcıdan hesabın açılması veya açık tutulması karşılığında herhangi bir bedel alınmaz. Kiramak'ın bu Sözleşme kapsamındaki bedeli, tamamlanan her kiralama işlemi üzerinden alınan komisyondur (madde 8).

4. Ön Bilgilendirme

4.1. Kullanıcı, işleme devam etmeden önce aşağıdaki bilgileri görüp kabul ettiğini beyan eder:

5. Elektronik Kabul ve Yürürlük

5.1. Kullanıcı; hesap açarak, "okudum, kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek, SMS / e-posta kodunu doğrulayarak veya işlem adımını tamamlayarak işbu Sözleşme ve eklerine bağlı hâle gelir.

5.2. Yürürlük. İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı an yürürlüğe girer. Elektronik onay tarihi, imza tarihi yerine geçer. Kiramak, onay anında Kullanıcı'ya gösterilen metnin sürüm numarasını, yürürlük tarihini ve metnin bayt bazında özetini (sha256) kayıt altına alır; Kullanıcı bu kaydın kabulün konusunu ve tarihini gösteren delil olduğunu kabul eder.

5.3. Kiramak metinde esaslı bir değişiklik yaparsa yeni sürüm ayrıca kabule sunulur; redaksiyonel düzeltmeler yeniden kabul gerektirmez. Yürürlükteki ve aşılmış tüm sürümler kendi kalıcı adreslerinde erişilebilir kalır.

6. Elektronik Kayıtlar

6.1. Taraflar; Platform kayıtlarının, işlem loglarının, IP bilgilerinin, zaman damgalarının, ödeme hareketlerinin, kabul kayıtlarının, mesajlaşma kayıtlarının ve teslim fotoğraflarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

7. Ödeme ve Tahsilat

7.1. Ödeme doğrudan kiralamaya tahsis edilir. Kullanıcı, Platform'a önceden para yükleyemez ve Platform'da harcanabilir genel bir kredi tutamaz; Kiramak böyle bir yapı ihdas etmez. Her ödeme belirli bir kiralama işlemine tahsis edilir ve yalnızca o işlemin bedeli, kesintileri ve iadesi için kullanılır.

7.2. Kiralama bedeli, komisyon, hizmet bedeli, güvence tutarı, iptal bedeli, gecikme bedeli ve hasar kesintileri Kiracı'dan aşağıdaki yollarla tahsil edilir:

7.3. Kart ile ödemede işlem, Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden ve o kuruluşun güvenli doğrulama altyapısı kullanılarak gerçekleşir. Kart bilgileri Kiramak'ta tutulmaz; işlem kayıtları ve ödeme durumları saklanır. Ödeme kuruluşunun değişmesi işbu Sözleşme'nin değişmesini gerektirmez; güncel bilgi ödeme ekranında gösterilir.

7.4. Her ödeme Kiramak üzerinden yapılır. Platform üzerinden kurulan her kiralamanın bedeli madde 7.2'deki yollardan biriyle Kiramak'a ödenir. Bedelin tamamen veya kısmen Kiraya Veren ile Kiracı arasında doğrudan ödenmesi Platform dışı ödemedir.

7.5. Paranın işin sonuna kadar tutulması. Kiramak üzerinden yapılan ödemelerde tahsil edilen tutar, kiralama tamamlanana ve itiraz süresi (madde 10.2) geçene kadar havale/EFT ile ödemelerde Kiramak nezdinde, kartla ödemelerde Kiramak'ın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme kuruluşu Lidio nezdinde tutulur; bu süre sonunda komisyon düşülerek madde 7.6'daki süre içinde Kiraya Veren'e aktarılır veya iade koşullarının doğması hâlinde Kiracı'ya iade edilir.

7.6. Ödeme süresi. İş bitip Kiraya Veren'in kiralamaya ilişkin faturası Kiramak'a ulaştıktan sonra, anlaşmazlık yoksa, Kiramak Kiraya Veren'e yapılacak ödeme için yedi (7) gün içinde ödeme talimatı verir. Kart ile ödenen kiralamalarda bu ödemeyi, Kiramak'ın talimatı üzerine Lidio, Kiraya Veren'in Lidio nezdindeki alt satıcı hesabından yapar. Kart ile ödenen kiralamalarda ödeme talimatı Kiramak'ın Lidio'ya verdiği onaydır. Lidio ödemeyi, onay ödemenin alındığı günü izleyen yedinci günden önce verilmişse bu yedinci günde, sonra verilmişse onayı izleyen ilk iş günü gönderir; her uzatma ödemesi için ayrı işler. Havale/EFT ile ödenen kiralamalarda ödemeyi Kiramak yapar; paranın Kiraya Veren'in hesabına geçmesi bankaya göre bir ila iki (1–2) iş günü sürebilir. Yedi günlük süre, işin tamamlandığı an ile faturanın Kiramak'a ulaştığı an arasından hangisi daha sonra ise o anda başlar. Madde 10.2'deki itiraz süresi bu süreyi ertelemez, yedi günün içinde işler; itiraz süresi dolmadan ödeme talimatı verilmez ve süresinde yapılmış bir itiraz sonuçlanana kadar yedi günlük süre işlemez. Bu süre takvim günü üzerinden hesaplanır ve kesintisiz olarak işler; hafta sonları ile resmî ve dinî bayram tatilleri süreye dâhildir. Madde 10.3'te tanımlanan iş günü hesabı bu süreye uygulanmaz. Madde 9.3 uyarınca aktarımı bekleten başka bir sebep bulunduğu sürece bu süre işlemez; sebep ortadan kalktığında süre işlemeye başlar veya kaldığı yerden işler. Ödeme talimatı verildikten sonra bu kiralamaya ilişkin bir iade Platform'un iade akışıyla yapılmaz; Kiracı'nın talebi Kiramak tarafından ayrıca incelenip sonuçlandırılır ve Kiracı'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

7.7. Kart ödemesine banka nezdinde itiraz (ters ibraz). Kart ile yapılmış bir ödeme hakkında kart hamilinin bankası nezdinde itiraz — ters ibraz — süreci başlatılırsa, Kiramak süreç sonuçlanana kadar ilgili tutarın ve Kiraya Veren'in kart ile ödenmiş diğer kiralamalarına ilişkin aktarımları bekletir. Ters ibrazın sonucunu, ödeme talimatından önce veya sonra başlamasına bakılmaksızın Kiramak üstlenir; bu tutar Kiraya Veren'den istenmez. Kiracı, kiralamaya ilişkin uyuşmazlıklarını önce madde 10'daki itiraz yolundan ileri sürer; bir ödemenin haklı bir sebep olmaksızın ters ibraza konu edilmesi hâlinde Kiramak'ın madde 12 kapsamındaki hakları saklıdır. Bu madde yalnızca kart ile yapılan ödemelerde uygulanır.

7.8. İade süresi. İade koşullarının doğduğu hâllerde Kiramak, iade işlemini en geç beş (5) iş günü içinde başlatır. Kart ile yapılmış ödemelerde iade, ödemenin alındığı yetkili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden ve ödemenin yapıldığı karta gerçekleştirilir; tutarın kart hesabına yansıma süresi Kiracı'nın bankasına bağlıdır ve Kiramak'ın denetiminde değildir. Kartla yapılmış bir ödeme hiçbir hâlde havale/EFT ile iade edilmez; iade yalnızca Lidio üzerinden karta yapılır. Ödeme günü içinde (İstanbul saatiyle 24.00'e kadar) ödemenin tamamı geri verilecekse işlem iptal edilir; aynı gün kısmi iade, ödeme kuruluşunun gün sonundan sonra, ertesi gün başlatılır. Ödeme talimatından sonra Platform üzerinden iade yapılmaz. Banka havalesi / EFT ile yapılmış ödemelerde iade, paranın gönderildiği hesaba yapılır.

8. Komisyon ve Hizmet Bedeli

8.1. Kiramak, kiralamayı kendi adına satın alıp kendi adına satar. Kiraya Veren, Kiramak'a kiralama bedelinden Kiramak'ın payı düşülmüş tutar üzerinden fatura düzenler; Kiramak ise Kiracı'ya bedelin tamamı üzerinden fatura düzenler. Kiramak'ın payı bu iki tutar arasındaki farktır; ayrıca bir komisyon faturası düzenlenmez. Bu Sözleşme'de “komisyon” denildiğinde bu fark anlaşılır ve tutarı işlem onaylanmadan önce fiyat dökümünde ayrıca gösterilir.

8.2. Kiramak, bu Sözleşme'de açıkça yazılı olan komisyon dışında; işlem komisyonu, ödeme altyapısı masrafı, destek hizmet bedeli, hesap yönetim bedeli veya iptal / iade yönetim bedeli adı altında ayrıca bir kesinti yapmaz.

8.3. Komisyon, kiralama bedeli üzerinden hesaplanır. Kiramak komisyonu, Kiracı'ya iade edilmeyen her tutardan alınır; iade edilen kısımdan alınmaz. Kiraya Veren'e ödenen tazminat, iptal tazminatı ve nakliye bedeli de bu kurala tabidir; komisyon, KDV hariç tutarın %10'u ve bu tutarın KDV'sidir. Bu kural, Kiramak'ın bu kuralı uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bu tarihten önce yapılan rezervasyonlarda tazminattan, iptal tazminatından ve Kiraya Veren'de kalan nakliye bedelinden komisyon alınmaz.

8.4. Kiramak'ın payı, operatör işçiliği dâhil kiralama bedelinin KDV hariç toplamının %10'udur. Pay, makine kirası, operatör işçiliği, nakliye, ek hizmetler ve tazminatın KDV hariç toplamının %10'u olarak hesaplanır ve Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılır: operatör işçiliği dışındaki her kalem (makine kirası, nakliye, ek hizmetler ve tazminat) kendi tutarının %10'u kadar indirilir; operatör işçiliği kalemi, Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturadaki tutarla aynı kalır ve işçiliğe düşen %10'luk pay makine kirası kaleminden düşülür. Kuruş yuvarlamaları da makine kirası kaleminde toplanır. Makine kirası kalemi kendi payını ve işçiliğe düşen payı karşılamaya yetmezse bu kalem sıfıra iner ve kalan kısım sırasıyla ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinden düşülür; operatör işçiliği kalemi hiçbir durumda indirilmez. Makine kirası, ek hizmetler, nakliye ve tazminat kalemlerinin toplamı Kiramak'ın payını karşılamaya yetmiyorsa teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Operatörlü kiralamalarda KDV tevkifatı operatör işçiliği bedelinin tamamı üzerinden hesaplanır. Kiraya Veren'in teklifte uyguladığı indirim makine kirası kalemini aşamaz; bu sınırı aşan bir teklif veya tarih değişikliği Platform tarafından kabul edilmez. Bu hesaplama, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; payın Kiraya Veren'in faturasına kalem kalem yansıtılması ise bu rezervasyonlarda, rezervasyon daha önce yapılmış olsa da, bu metnin yürürlük tarihinden itibaren düzenlenen her faturaya uygulanır. Kiramak'ın bu hesaplamayı uygulamaya aldığı tarihten önce yapılan rezervasyonlar ve bunların uzatmaları, rezervasyon tarihinde geçerli hesaplamayla (payın faturanın bütün kalemlerine oranlı yansıtılmasıyla, operatör işçiliği hariç tutar üzerinden hesaplanmasıyla ya da operatör işçiliği dâhil tutar üzerinden hesaplanıp tamamının makine kirası kaleminden düşülmesiyle) tamamlanır. Bir kiralamaya hangi hesaplamanın uygulandığı Kiraya Veren'e gösterilen fiyat dökümünde gösterilir. Fiyatı yalnız makine için belirlenmiş ilanlardan (makine fiyatlı ilan) yapılan kiralamalarda yol süresi kalemi de kendi tutarının %10'u kadar indirilir; makine kirası kalemi yetmezse kalan pay önce yol süresi kaleminden, sonra yukarıdaki sırayla düşülür ve yol süresi işçilik dışındaki kalemlerle birlikte sayılır. Kiramak'ın payı, Kiraya Veren'in yansıtma olarak beyan ettiği lowbed nakli dâhil her kalemden alınır (madde 9.2). Kiracı'nın ödeyeceği toplam bedel bundan etkilenmez.

8.5. Kiracı'nın KDV tevkifatı. Operatörlü kiralamada KDV tevkifatı, Kiraya Veren'in Kiramak'a düzenlediği faturanın yanında Kiramak'ın Kiracı'ya düzenlediği faturada da uygulanır. KDV mükellefi olan Kiracı (limited, anonim veya şahıs şirketi), Kiramak'ın faturasındaki işçilik kalemine ait KDV'nin 9/10'unu (tevkifat kodu 606) kendisi keser, beyan eder ve öder; Kiramak'a bu tutarın düşüldüğü bedeli öder. Kartla ödemede çekilen, havaleyle ödemede gönderilmesi istenen tutar buna göre hesaplanır ve ödeme adımında gösterilir. KDV mükellefi olmayan Kiracı (bireysel hesapla kiralama yapan veya Platformda "KDV mükellefi değilim" beyanında bulunan şirket) tevkifat yapamaz ve bedelin tamamını öder. Tevkifatın uygulanıp uygulanmayacağı şöyle belirlenir:

Kiracı, lowbed nakli ve kamyon seferi kalemlerinde KDV tevkifatı yapmaz. Kiraya Veren makineyi kendisi kullanıyorsa işçilik kalemi olmadığından tevkifat uygulanmaz. Bir uzatma sınırı aşarsa, önceki işçiliğe ait tevkifat da uzatma bedelinden düşülür; uzatma bedeli bunu karşılamazsa fark iş sonunda Kiracı'ya iade edilir. İptal ve iade oranları KDV dâhil bedel üzerinden hesaplanır; bir iade, kısaltma veya iptal, iade edilen kısma ait tevkifatı Kiracı'nın iadesinden düşer ve işlemi sınırın altına indirirse Kiracı'nın daha önce kestiği tevkifatın tamamı iadeden mahsup edilir. Kiracı'ya hiçbir durumda, iade edilen kısım için fiilen ödediğinden fazlası iade edilmez.

9. Fatura

9.1. Kiracı, kiralama işleminin tamamına ilişkin faturayı yalnızca Kiramak'tan alır. Kiramak, Kiracı'nın faturasını işin bitiminde düzenler; bir aydan uzun süren kiralamalarda her aylık dönemin sonunda o döneme ait fatura düzenlenir. Kiracı'nın ödeme adımında ve uzatmalarda ödediği tutarlar avans niteliğindedir ve faturaya mahsup edilir; iş bitmeden yapılan bir iade, ayrı bir iade faturası düzenlenmeden faturadan düşülür. Farklı kiralamalar tek bir faturada birleştirilmez. Bu kural, Kiramak'ın uygulamaya aldığı tarihten sonra yapılan rezervasyonlarda uygulanır; bir kiralamaya uygulandığı, kiralama ekranında belirtilir.

9.2. Kiraya Veren, Kiramak'a kiralama bedeli üzerinden fatura düzenler. Operatörlü kiralamalarda makine bedeli ile operatör işçiliği faturada ayrı kalemler olarak gösterilir ve varsa KDV tevkifatı işçilik kalemine uygulanır. Makine fiyatlı ilanlardan yapılan kiralamalarda Kiraya Veren'in faturasında her kalem ayrı gösterilir ve KDV tevkifatı, Kiraya Veren'in aynı takvim ayında Kiramak'a düzenlediği faturalarda aynı tevkifat koduna giren kalemlerin KDV dâhil toplamı madde 8.5'teki sınırı aştığında kalemin türüne göre uygulanır: operatör işçiliğinde 606 kodu (KDV'nin 9/10'u), lowbed nakli ve kamyon seferinde 624 kodu (KDV'nin 2/10'u); makine kirası, yol süresi, ek hizmetler ve tazminatta tevkifat uygulanmaz. Ay, faturanın tarihine göre belirlenir ve tevkifatı Kiramak keser. Bir faturada yalnız bir tevkifat kodu bulunur. Aynı faturada hem 606 hem 624 uygulanacak olursa yalnız 606 uygulanır ve lowbed nakli tevkifatsız yazılır; Kiramak bu durumda faturanın düzeltilmesini isteyebilir. Kamyon seferi ayrı bir kiralama olduğundan ayrı faturayla faturalandırılır. Kiraya Veren lowbed naklini başka bir şirkete yaptırıp bedelini yansıttığını teklifte beyan etmişse (yansıtma) bu kalemde tevkifat uygulanmaz ve kalem aylık toplama girmez.

9.3. Kiraya Veren, faturayı işin tamamlanmasının ardından gecikmeksizin düzenler. Faturanın düzenlenmemesi hâlinde Kiramak, aktarımı fatura ibraz edilene kadar bekletebilir.

10. İtiraz

10.1. Taraflardan biri, kiralamanın tamamlanmasına, kesin hesaba veya hasar tespitine itiraz edebilir. İtiraz Platform üzerinden yapılır.

10.2. İtiraz süresi ve başlangıcı. İş, makineyi kullanan taraf tarafından Platform üzerinden tamamlandı olarak işaretlenir. İtiraz süresi kırk sekiz (48) saattir ve işin tamamlandı olarak işaretlendiği an başlar. Bu süre kesintisiz olarak işler; hafta sonları ve resmî tatiller süreye dâhildir. Kiralamanın tamamlanmasına itiraz Kiracı tarafından yapılır; itiraz, kiralamanın kendiliğinden tamamlanmasını durdurur ve konuyu Kiramak'ın önüne taşır. İtiraz süresi içinde itiraz edilmezse kiralama tamamlanmış sayılır. Kiralama süresi sona erdiği hâlde iş tamamlandı olarak işaretlenmemişse Platform taraflara işin bitip bitmediğini sorar ve yanıt gelmezse kiralamayı kendiliğinden tamamlar; Kiracı bu süre içinde de itiraz edebilir. Bu itiraz da kendiliğinden tamamlanmayı durdurur ve bu maddedeki hükümlere tabidir.

10.3. İtirazlar bir Kiramak yetkilisi tarafından incelenir. Kiramak, itiraza üç iş günü içinde yazılı olarak cevap verir. Otomatik olarak sonuçlandırılan itiraz yoktur; her itiraz bir insan tarafından okunur. İşbu Sözleşme'de iş günü, cumartesi ve pazar dışındaki günleri ifade eder; resmî ve dinî bayram tatilleri iş günü olarak sayılır. İki süre farklı sayılır: madde 10.2'deki itiraz süresi kesintisiz saat, bu maddedeki cevap süresi iş günü üzerinden hesaplanır.

10.4. İtiraz süresi boyunca ve sonuçlandırılmamış bir itiraz bulunduğu sürece ilgili tutarın aktarımı bekletilir.

11. Kullanıcı Yükümlülükleri

11.1. Kullanıcı; doğru bilgi vermek, kimlik doğrulamasını sağlamak, sahte işlem yapmamak, Platform dışına yönlendirme yapmamak, ödeme sistemini kötüye kullanmamak, hukuka aykırı faaliyet yürütmemek, kişisel verileri ve üçüncü kişi bilgilerini hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.

11.2. Topluluk kuralları ve sıfır tolerans. Kullanım Koşulları'nın ve Kullanıcı'nın taraf olduğu Kiracı Üye Sözleşmesi veya Kiraya Veren Üye Sözleşmesi'nin "Topluluk Kuralları ve Sıfır Tolerans" başlıklı maddeleri ("Topluluk Kuralları"), işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Kullanıcı, Platformda paylaştığı içerik ve Platform üzerinden diğer kullanıcılarla kurduğu iletişim bakımından Topluluk Kuralları'na uymakla yükümlüdür. Kiramak, Topluluk Kuralları'na aykırı içeriğe ve başka kullanıcıları taciz eden, tehdit eden veya aşağılayan kullanıcılara karşı sıfır tolerans uygular. Kiramak, kendisine yapılan bildirimleri en geç yirmi dört (24) saat içinde inceler ve sonuçlandırır. Bildirilen içeriğin Topluluk Kuralları'na aykırı olduğu tespit edilirse Kiramak, aynı süre içinde içeriği kaldırır veya erişime kapatır ve aykırılığın ağırlığına ve tekrarına göre, içeriği paylaşan ya da Topluluk Kuralları'na aykırı davranan kullanıcının Platforma erişimini veya bağlı olduğu hesabı geçici olarak askıya alır ya da kalıcı olarak kapatır.

12. Askıya Alma, Fesih ve Cezai Şart

12.1. Kiramak; gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya eksik ilan verilmesi, kiraya verme yetkisi bulunmayan makine veya ekipmanın Platform üzerinden kiraya arz edilmesi, sahte veya tahrif edilmiş belge kullanılması, kullanıcı güvenliğini veya Platform altyapısını tehlikeye düşürecek güvenlik ihlalleri, ödeme süreçlerinin kötüye kullanılması, muvazaalı işlem yapılması veya komisyon sisteminin bertaraf edilmeye çalışılması, kullanıcıların Platform dışına yönlendirilmesi, tekrar eden kullanıcı şikâyetleri, dolandırıcılık, haksız menfaat temini, kara para aklama veya sair hukuka aykırı faaliyet şüphesi ile mevzuata, dürüstlük kuralına veya işbu Sözleşme'ye aykırılık hâllerinde; herhangi bir ihtar veya süre vermeksizin ilgili hesabı geçici olarak askıya alma, ilanları yayından kaldırma, ödemeleri bekletme ve/veya işbu Sözleşme'yi derhâl ve tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

12.2. Kullanıcı; sahte ilan vermesi, kendisine ait olmayan veya kiraya vermeye yetkili bulunmadığı makine ve ekipmanı kiralamaya arz etmesi, operasyonel süreçleri manipüle etmesi, kullanıcıları Platform dışına yönlendirmesi, komisyon sistemini bertaraf etmeye yönelik işlem yapması veya kiralama ilişkisini dolandırıcılık, muvazaa ya da başkaca hukuka aykırı amaçlarla kullanması hâllerinde; Kiramak'ın uğradığı zararın ayrıca ispatına gerek olmaksızın, ilgili kiralama işlemine konu toplam kiralama bedelinin iki katı oranında cezai şartı derhâl ve nakden ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.3. Kiramak'ın tazminat hakları saklıdır. Cezai şartın tahsili, Kiramak'ın Sözleşme'yi feshetme, hesapları askıya alma ve hukuki yollara başvurma haklarını ortadan kaldırmaz.

12.4. Bu Sözleşme'de açıkça yazılı olan cezai şart dışında bir cezai şart uygulanmaz. Sözleşme setinin ilk taslaklarında atıf yapılan ayrı bir cezai şart çizelgesi (Ek-4) düzenlenmemiştir; böyle bir çizelge yayımlanıp kabule sunulmadıkça taraflar bakımından bağlayıcı değildir.

13. Mücbir Sebep

13.1. Tarafların bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen mücbir sebepler nedeniyle taraflar sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır ve bu durum ihlal, temerrüt veya tazminat sorumluluğu doğurmaz. Mücbir sebebin otuz (30) günden fazla sürmesi hâlinde taraflar, tazminat yükümlülüğü doğmaksızın fesih hakkına sahiptir.

13.2. Taraflar, mücbir sebebin etkilerini azaltmak ve faaliyetin devamlılığını en kısa sürede yeniden sağlamak için makul tüm tedbirleri almakla yükümlüdür. Mücbir sebebe dayanan taraf, aldığı tedbirler hakkında diğer tarafa makul süre içinde bilgi verir.

14. Belgeler Arasındaki Öncelik Sırası

14.1. Kiramak ile Kullanıcı arasındaki belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, özel olan genel olana üstün gelir. Öncelik sırası aşağıdaki gibidir:

  1. Kiralama İşlem Sözleşmesi ve o işleme ait İşlem Bilgileri
  2. Operatörlü İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi veya Sade İş Makinesi Kiralama Sözleşmesi
  3. Operatör Sözleşmesi, Operatör Sorumluluk Protokolü, Yedek Operatör ve Operatör Değişim Protokolü
  4. Kiraya Veren Üye Sözleşmesi veya Kiracı Üye Sözleşmesi
  5. İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi
  6. Kullanım Koşulları

14.2. Emredici mevzuat hükümleri her hâlde saklıdır.

15. Diğer Hükümler

15.1. İşbu Sözleşme'nin bir hükmü kısmen veya tamamen geçersiz hâle gelirse, Sözleşme'nin geri kalanı geçerliliğini korur.

15.2. Kiramak'ın bu Sözleşme kapsamındaki bir hakkını, talebini veya yaptırımını kullanmaması, geç kullanması veya belirli bir olay bakımından uygulamaması, o haktan feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz.

15.3. Kiramak, Platform hizmetlerini yalnızca tacir, ticari işletme işleteni, meslek erbabı, yüklenici, alt yüklenici, taşeron, bayi veya filo yöneticisi sıfatıyla hareket eden kullanıcılara sunar. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcı kabul edilmez.

15.4. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan uyuşmazlıklarda Ankara İcra Daireleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.